نهاية "الذكاء البشري الاصطناعي" كما وصفه بيزوس! منصة التعهيد الجماعي القديمة لشركة Amazon (AMZN.US)، وهي Mechanical Turk، ستتوقف عن العمل بحلول نهاية سبتمبر

أفاد تطبيق Zhihu Finance APP، أنه بعد توقف تسجيل المستخدمين الجدد في يوليو، ستقوم Amazon (AMZN.US) بإغلاق منصة العمل الجماعي الخاصة بها Mechanical Turk، التي تعمل منذ 21 عاماً، بحلول نهاية سبتمبر. ذكر إشعار نُشر على الموقع الرسمي لـ Mechanical Turk: "نقوم بتقييم مشاريعنا وأدواتنا وخدماتنا بشكل دوري، ونتخذ تعديلات استنادًا إلى نتائج التقييم. وبعد التقييم، قررنا إغلاق منصة AWS Mechanical Turk، وذلك اعتبارًا من 30 سبتمبر 2026."

اسم Mechanical Turk مشتق من جهاز في القرن الثامن عشر كان يُدعى أنه يلعب الشطرنج تلقائيًا، بينما كان في الحقيقة يوجد داخله لاعب شطرنج بشري يدير الجهاز سراً. تم إطلاق منصة العمل الجماعي هذه في عام 2005، لربط عدد كبير من العاملين بدوام جزئي بأعمال بسيطة عبر الإنترنت، تُعرف بمهام "الذكاء البشري"، وغالبًا ما يُدفع مقابل كل مهمة بضع سنتات فقط. وتشمل هذه المهام ترميز البيانات، ونسخ الصوتيات والفيديوهات، وملء الاستبيانات.

وصف مؤسس Amazon جيف بيزوس هذه الخدمة بأنها "نسخة بشرية من الذكاء الاصطناعي"، لأنها تتيح الاستعانة بالبشر لأداء المهام التي يمكنهم إكمالها بسهولة بينما تكون صعبة للغاية بالنسبة لأجهزة الحاسوب. ووفقًا للتقارير، فقد فكرت Amazon في هذه الخدمة في البداية لمساعدتها في معالجة كميات ضخمة من بيانات متجرها الإلكتروني العملاق.

في بداياتها، حققت Mechanical Turk نجاحًا كبيرًا. وذكرت Amazon أن عدد العاملين المسجلين في المنصة تجاوز 500 ألف في ذروتها، وكان يُطلق عليهم اسم "Turker". إلا أن المنصة أثارت أيضًا نقاشات واسعة حول أخلاقيات العمل الجماعي. كما أنها تورطت في حادثة Cambridge Analytica التي أثرت على Facebook. وقد ظهرت قبل منصات العمل الحر الأخرى مثل Freelancer وFiverr، وتطورت فيما بعد لتصبح أداة تدريب للذكاء الاصطناعي. في عام 2018، بدأت Amazon تشجع المستخدمين عبر المنصة على ترميز البيانات والمراجعة، لتوفير بيانات تدريب لشبكات AWS SageMaker العصبية.

منذ إطلاق Mechanical Turk لأول مرة، تطورت نماذج الذكاء الاصطناعي بسرعة، وفي الوقت ذاته دخل السوق عدد متزايد من شركات البيانات الناشئة مثل Scale AI وMercor وProlific، لجذب موظفين لتدريب هذه النماذج.

قالت كريستا بافولوفسكي، العاملة والناشطة في منظمة Turkopticon المعنية بحقوق العاملين في البيانات، إن Mechanical Turk "تشهد تراجعًا متزايدًا" في السنوات الأخيرة. وأضافت أنه مع ارتفاع عدد خدمات ترميز البيانات في السوق، قلّ استثمار Amazon في تحسين Mechanical Turk، مما أدى إلى انتقال العديد من Turkers إلى منصات منافسة.

علاوة على ذلك، أُثيرت تساؤلات حول جودة بعض البيانات التي تنتجها المنصة. فقد وجدت دراسة أجراها باحثون أكاديميون سويسريون عام 2023 أن ما يصل إلى 46% من العاملين في Mechanical Turk يستخدمون نماذج الذكاء الاصطناعي لإكمال المهام.

وذكرت بافولوفسكي أن بعض شركات التأمين والسفر لا تزال تعتمد حاليًا على Mechanical Turk للحصول على عمال البيانات، وهي الآن تسرع في البحث عن منصات بديلة. وأشارت إلى أن Mechanical Turk وغيرها من منصات ترميز البيانات توفر "دخلًا ذا معنى" وساعات عمل مرنة، تشبه وظائف العمل الحر الأخرى مثل خدمات النقل أو توصيل الطرود في Amazon Flex؛ إلا أن الاختلاف يكمن في أن هذه الأعمال يمكن تنفيذها عن بعد وبسهولة عبر الهاتف الذكي. وقالت بافولوفسكي: "لا يزال هناك أشخاص يمارسون هذا العمل بشكل شبه كامل بدوام كامل." "هم الآن يشعرون بالقلق الشديد."