تحديث 3 - ماكدونالدز تحذر من أن تعافي حركة الزوار قد يتأخر؛ وتعلن عن خطة استثمار بقيمة 8.5 مليارات دولار

إعادة كتابة النص بالكامل، مع إضافة تعليقات من الإدارة في الفقرتين 4 و5، وتعليقات من المحللين في الفقرة 10

Anuja Bharat Mistry/Waylon Cunningham

رويترز 23 سبتمبر - حذرت ماكدونالدز MCD.N يوم الأربعاء من أنه طالما بقي معدل التضخم مرتفعًا، فمن المرجح أن تظل حركة الزبائن في الأسواق الرئيسية مستقرة، وذلك رغم إعلان الشركة عن خطة دعم بقيمة 8.5 مليار دولار لأصحاب الامتياز وسلسلة من المبادرات طويلة الأمد للنمو، إلا أن سعر سهمها انخفض أيضًا بواقع 5%.

وقد زاد هذا التحذير من مخاوف المستثمرين من أن تعافي أعمال ماكدونالدز قد يستغرق وقتًا أطول من المتوقع، على الرغم من سعي الشركة لإطلاق استراتيجيتها الجديدة "NEXT" لتحفيز النمو، وذلك بعد تباطؤ مبيعاتها لعدة أرباع متتالية، ووسط تنافس متزايد من شركات تُقدم عروضًا أكثر قيمة.

في الشهر الماضي، لم تحقق المبيعات في أمريكا بالربع الثاني من ماكدونالدز النمو المتوقع (link)، وأوضحت الشركة أن هناك أخطاء في التنفيذ عرقلت جهودها لاستعادة العملاء ذوي الدخل المنخفض الذين قللوا ترددهم على المطاعم.

وفي يوم الأربعاء، أقر المدير الجديد للأعمال في أمريكا، سكاي أندرسون (link) بهذه القصور، وأكد أن ماكدونالدز بحاجة لتحسين عملياتها داخل المطاعم مع تعزيز "الاستمرارية في التنفيذ".

"الشركات القادرة على خلق طلب أكبر وتلبية هذا الطلب بكفاءة أعلى ستكون هي الفائزة في النهاية"، بحسب ما قال الرئيس التنفيذي كريس كيمبزنكسي خلال مؤتمر المستثمرين.

قدمت ماكدونالدز في يونيو استراتيجية “NEXT” تركز علىتعزيز جودة الطعام وتجربة الخدمة والقيمة المضافة والابتكار، حيث عرض المدراء التنفيذيون يوم الأربعاء ولأول مرة تفاصيل خارطة الطريق لتنفيذ هذه الخطة.

وتشمل الخطة أيضًا تبسيط العمليات، وتحديث تصميم المطاعم، والاستثمار في تدريب الموظفين، بالإضافة إلى توسيع تطبيق نظام تشغيل المطاعم المعتمد على الذكاء الاصطناعي ArchIQ، والذي يتيح عمليات تلقائية مثل الطلب عبر السيارة.

وأكد أندرسون الذي عُين الشهر الماضي رئيسًا للأعمال في أمريكا والمسؤول عن قيادة إستراتيجية التحول، يوم الأربعاء أن ماكدونالدز تتكيف أيضًا مع التغيرات في تفضيلات المستهلكين، بما في ذلك طلب مستخدمي GLP-1 خيارات عالية البروتين وحصصًا أكثر مرونة.

وأضاف أندرسون أن الشركة تستكشف أيضًا طرح أطباق في أطباق وأصناف دجاج مشوي ووجبات خفيفة من البيض لتوسيع خيارات المأكولات المعتمدة على البروتين في وجبات الفطور والغداء والعشاء.

وقالت المحللة في eMarketer سوزي ديفيدكانيان: "المستهلكون عندما يتخذون قراراتهم لا ينظرون إلى السعر فقط، لهذا يحتاج ماكدونالدز لتقديم أسباب إضافية للزيارة تتجاوز العروض الترويجية".

وضمن الخطة، استعرضت ماكدونالدز برنامج دعم بقيمة 8.5 مليار دولار سيُقدم لأصحاب الامتياز في السنوات العشر المقبلة، كما وضعت هدفًا جديدًا بأن تصل إنتاجية المطاعم وهامش الأرباح التشغيلية في عام 2030 إلى النطاق المتوسط المنخفض عند حوالي 50%.

وتتوقع الشركة أن تؤدي هذه الاستراتيجية إلى تعزيز الكفاءة على مستوى الفروع بواقع 250 نقطة أساس، مما ينتج لكل مطعم في أمريكا متوسط تدفق نقدي إضافي بقيمة حوالي 100 ألف دولار سنويًا.

ومن بين هذا الاستثمار البالغ 8.5 مليار دولار، سيتم تخصيص حوالي 5 مليار دولار بحلول عام 2030 من خلال مزيج من الإعفاءات الإيجارية والدعم الرأسمالي لأولئك الحاصلين على الامتياز.

وتتوقع سلسلة البرغر أن يسهم توسع الفروع بزيادة مبيعات النظام بالكامل بنحو 2.5% في عام 2027، على أن تنخفض هذه النسبة إلى حوالي 2% بحلول عام 2030.

(لتسهيل القراءة لغير الناطقين بالإنجليزية، توفر رويترز ترجمة آلية لتقاريرها بعدة لغات. ونظرًا لإمكانية وجود أخطاء في الترجمة الآلية أو عدم نقلها للسياق الكامل، فإن رويترز لا تضمن دقة النص المترجم آليًا، وتوفر الترجمة الآلية لتسهيل القراءة فقط. ولا تتحمل رويترز أي مسؤولية عن أية أضرار أو خسائر نتيجة استخدام خدمة الترجمة الآلية.)