Das Starbucks Rewards-Programm wird überarbeitet, mit Aktualisierungen im März

Starbucks führt wichtige Änderungen an seinem Rewards-Programm ein

Starbucks führt eine überarbeitete Version seines Treueprogramms ein, die Mitgliedern neue Möglichkeiten bietet, ihre Rewards-Sterne vor dem Verfallen zu bewahren.

Ab dem 10. März bietet das aktualisierte Starbucks Rewards-Programm drei kostenlose Mitgliedsstufen: Green, Gold und Reserve. Green-Mitglieder können verhindern, dass ihre Sterne verfallen, indem sie jeden Monat aktiv bleiben – sei es durch das Einlösen einer Belohnung, einen Kauf oder das Aufladen einer Starbucks Card. Für diejenigen, die den Gold-Status (durch das Sammeln von 500 Sternen pro Jahr) oder den Reserve-Status (2.500 Sterne) erreichen, verfallen die Sterne nie.

Das Unternehmen stellte diese Updates auf einer Investorenveranstaltung am 29. Januar in New York vor.

„Unser neu gestaltetes Programm, das am 10. März startet, wird das Starbucks Rewards-Erlebnis neu definieren“, sagte Tressie Lieberman, globale Markenchefin von Starbucks.

Neue Vorteile: Free Mod Mondays für Rewards-Mitglieder

Lieberman erklärte: „Kundinnen und Kunden haben uns gesagt, dass sie möchten, dass ihre Punkte länger gültig bleiben und sie mehr Zeit haben, ihre Geburtstagsbelohnung einzulösen. Wir haben zugehört – Gold- und Reserve-Mitglieder genießen jetzt verlängerte Gültigkeitszeiträume und keine Punkteverfallsfristen mehr. Green-Mitglieder können ihre Punkte behalten, solange sie alle sechs Monate aktiv bleiben.“

Auch die Art und Weise, wie Mitglieder Sterne verdienen, ändert sich. Bisher hing die Anzahl der Sterne von der Zahlungsmethode ab, wobei Nutzer der Starbucks Card am meisten erhielten. Im neuen System werden Sterne je nach Einkauf vergeben, wobei das Aufladen der Starbucks Card weiterhin zusätzliche Sterne bringt.

Ein weiteres Highlight sind die Free Mod Mondays: Einmal im Monat können Mitglieder eine kostenlose Getränkanpassung genießen, um sie etwa zu ermutigen, neue Kombinationen auszuprobieren.

Das überarbeitete Starbucks Rewards-Programm bietet nun drei Mitgliedsstufen: Green, Gold und Reserve.

Überblick über die neuen Starbucks Rewards-Stufen

Das neue Programm startet am 10. März. Jeder kann sich kostenlos über die Starbucks-Website oder die Starbucks-Mobile-App anmelden.

Bestehende Mitglieder erhalten am 29. Januar eine E-Mail mit einer Übersicht der Änderungen, gefolgt von Updates zu ihrer Mitgliedsstufe und App-Benachrichtigungen. „Jede Stufe bietet einzigartige Möglichkeiten, Sterne zu sammeln“, merkte Lieberman an.

Hier ein Überblick über die neuen Mitgliedsstufen und deren Vorteile:

• Green-Mitgliedschaft: Genieße ein kostenloses Getränk oder einen Snack an deinem Geburtstag sowie eine kostenlose Getränkanpassung an einem Montag pro Monat. Sammle einen Stern pro ausgegebenem Dollar, mit Bonussternen beim Aufladen deiner Starbucks Card – 10 Sterne für ein $30-Reload, 25 Sterne für $50 oder mehr. Sterne sind sechs Monate lang gültig, können aber durch eine qualifizierende Aktivität pro Monat verlängert werden. Weitere Vorteile sind personalisierte Angebote, Zugang zu Spielen wie Starbucks for Life, früher Zugang zu ausgewählten Menüpunkten und doppelte Sterne bei Verwendung eines eigenen Bechers.
• Gold-Mitgliedschaft (500+ Sterne): Alle Vorteile der Green-Stufe, plus ein siebentägiges Fenster zur Einlösung der Geburtstagsbelohnung und keine Verfallsfrist für Sterne. Gold-Mitglieder verdienen 1,2 Sterne pro Dollar (oder 12 Sterne für jeden ausgegebenen $10) und erhalten mindestens vier zusätzliche Double Star Days pro Jahr, an denen alle Einkäufe doppelte Sterne bringen.
• Reserve-Mitgliedschaft (2.500+ Sterne): Zusätzlich zu allen Green- und Gold-Vorteilen erhalten Reserve-Mitglieder ein 30-tägiges Fenster für die Geburtstagsbelohnung und mindestens sechs zusätzliche Double Star Days pro Jahr. Exklusive Vorteile sind Zugang zu speziellen Merchandising-Artikeln, kuratierten Events und komplett bezahlten Reisen zu Zielen wie Tokio, Mailand oder Costa Rica. Mitglieder auf dieser Stufe sammeln 1,7 Sterne pro Dollar (oder 17 Sterne für jeden ausgegebenen $10) und können eine physische Karte anfordern.

Starbucks strebt ein persönlicheres Rewards-Erlebnis an

Starbucks arbeitet daran, die Dynamik seines Treueprogramms aufrechtzuerhalten, nachdem im letzten Quartal 2025 laut Ergebnisbericht vom 28. Januar eine Rekordzahl von 35,5 Millionen Mitgliedern erreicht wurde.

Zum ersten Mal seit fast vier Jahren stiegen sowohl die Rewards- als auch die Nicht-Rewards-Transaktionen. „Unsere Back to Starbucks-Strategie zeigt eindeutig Wirkung“, sagte CEO Brian Niccol am 28. Januar.

Im Durchschnitt besuchen Starbucks Rewards-Mitglieder mehr als viermal pro Woche – etwa 19 Mal im Monat und über 200 Mal im Jahr. Im Geschäftsjahr 2025 machten Rewards-Käufe fast 60 % des US-Umsatzes in firmeneigenen Filialen aus, insgesamt über 13 Milliarden Dollar.

Das aktuelle Belohnungssystem ist effektiv, aber Lieberman merkte an, dass es bislang etwas generisch war. „Wir sahen eine große Chance, das Erlebnis individueller und ansprechender zu gestalten“, sagte sie.

Starbucks bemüht sich außerdem, neue Mitglieder durch Werbung zu gewinnen. Das Unternehmen ist kürzlich eine Partnerschaft mit der Amazon Prime Video-Show „Beast Games“, moderiert von MrBeast, eingegangen und hat ein limitiertes Cannon Ball Drink eingeführt. Starbucks-Werbespots werden zudem während der kommenden Grammy Awards und Olympischen Winterspiele ausgestrahlt.

Lieberman betonte: „Wir möchten, dass jeder weiß, dass Starbucks der Treffpunkt ist. Gleichzeitig bauen wir eine bedeutungsvollere Verbindung zu unserer Rewards-Community auf und zeigen, wie sehr wir ihre Treue schätzen.“

Das aktualisierte Programm führt neue Einlösemöglichkeiten ein, wie zum Beispiel $2 Rabatt bei jedem Kauf mit 60 Sternen.