Block se está preparando para una nueva ronda de recortes de personal

Block planea despidos adicionales en medio de recortes de costos en curso

• Punto clave: Block se está preparando para otra serie de reducciones de personal, que se espera coincidan con sus evaluaciones anuales de desempeño.
• Contexto: La empresa de tecnología financiera de Jack Dorsey ha estado trabajando para reducir su plantilla como parte de un esfuerzo más amplio para disminuir gastos. La compañía implementó recortes de personal a principios de 2024 y 2025, tras fijar un límite autoimpuesto de 12.000 empleados en noviembre de 2023.
• Perspectivas: Block tiene programado anunciar sus resultados financieros del cuarto trimestre y del año fiscal después del cierre del mercado el 26 de febrero.

Block, una de las principales empresas de tecnología de pagos, avanza con otra ronda de despidos mientras continúa enfocándose en la reducción de costos operativos.

Los últimos recortes de personal se están implementando junto con las evaluaciones anuales de desempeño de la empresa y afectarán a varios departamentos. Block no ha revelado detalles específicos sobre la magnitud de estos despidos a American Banker.

Esto marca el tercer año consecutivo en que Block inicia reducciones de personal a comienzos de año, una tendencia que comenzó después de que la empresa estableciera un máximo de 12.000 empleados en 2023. En marzo del año pasado, Block despidió a 931 empleados, lo que representó aproximadamente el 8% de su plantilla, y en enero de 2024, se eliminaron aproximadamente 1.000 puestos más, nuevamente alrededor del 8% de la fuerza laboral.

Según su declaración 10-K más reciente ante la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos, Block contaba con 11.372 empleados a tiempo completo en todo el mundo al 31 de diciembre de 2024, de los cuales 2.627 estaban ubicados fuera de Estados Unidos.

La empresa informó que las indemnizaciones y los costos relacionados con los despidos durante los primeros nueve meses de 2025 ascendieron a aproximadamente 79,5 millones de dólares, según lo detallado en su presentación 10-Q del tercer trimestre.

La analista Vasundhara Govil de Keefe, Bruyette & Woods sugirió que estas reducciones de personal probablemente estén alineadas con el plan estratégico trienal de Block.

“Es razonable creer que estas medidas fueron anticipadas como parte de la estrategia plurianual presentada en el día del inversor del año pasado, reflejando un esfuerzo continuo por mejorar la eficiencia operativa mientras se reasignan recursos a áreas como ventas y marketing”, señaló Govil en un informe de investigación.

A pesar de los despidos, Block continúa contratando nuevos talentos. Su página de empleos actualmente muestra 304 vacantes en una variedad de áreas, incluyendo legal, diseño, finanzas, contabilidad, hardware, IT, aprendizaje automático, ciencia de datos, ventas, marketing y gestión de productos.

Block también ha intensificado su enfoque en lograr la rentabilidad bajo la Regla del 40, un indicador clave para las empresas de software. En noviembre, la compañía mejoró su plataforma peer-to-peer y la billetera digital Cash App incorporando numerosas nuevas funcionalidades diseñadas para atraer más usuarios y alejarlos de la banca tradicional.

Además, Block ha incrementado sus esfuerzos para captar públicos más jóvenes lanzando un consejo asesor adolescente para ayudar a guiar el desarrollo de productos. La empresa también ha ampliado su presencia internacional abriendo una nueva oficina en Dublín, Irlanda, para apoyar sus planes de crecimiento en Europa.