El comercial del Super Bowl de Amazon sobre el perrito perdido sale mal: "Saquen esta tecnología espeluznante de nuestros hogares"

Uno de los muchos comerciales que se emitieron durante el Super Bowl LX fue uno de Amazon.com Inc (NASDAQ:AMZN), de su unidad Ring. El anuncio se centró en el poder de las cámaras inteligentes para el hogar, que pueden ayudar a encontrar cachorros perdidos. El comercial también generó críticas por parte de un senador y ha hecho que los consumidores se pregunten acerca de la vigilancia por video.

Amazon cancela el contrato con Flock Safety

Amazon adquirió Ring por 1.000 millones de dólares en 2018, y la empresa de seguridad para el hogar ha enfrentado acusaciones de espionaje y preocupaciones sobre la privacidad a lo largo de los años. El comercial del Super Bowl, aunque fue visto como conmovedor por muchos, ha despertado nuevas preocupaciones y ha puesto a Amazon a la defensiva.

El gigante del comercio electrónico anunció que canceló su asociación planeada con la empresa de vigilancia Flock Safety, según informó The Verge. Flock Safety trabaja con agencias de seguridad, lo que incrementa las preocupaciones de los consumidores acerca de cómo podrían usarse las grabaciones de Ring.

"Tras una revisión exhaustiva, determinamos que la integración planeada con Flock Safety requeriría significativamente más tiempo y recursos de lo anticipado. Por eso, tomamos la decisión conjunta de cancelar la integración y continuar con nuestros socios actuales", dijo Ring a The Verge.

La empresa afirmó que no se enviaron videos de Ring a Flock Safety, ya que la integración fue cancelada antes de su lanzamiento.

Ring destacó su misión a los clientes: generar confianza y hacer que los barrios sean más seguros, lo cual se produce después de que la alianza con Flock enfrentara una fuerte reacción negativa de clientes y del público, amplificada por el comercial del Super Bowl.

Ring ha colaborado con la policía en el pasado y la asociación anunciada en octubre con Flock generó protestas públicas debido a los supuestos trabajos de Flock con ICE, acusación que Flock niega.

Flock asegura que ICE no tiene acceso a las cámaras ni a los datos de Flock. Según Flock, las agencias locales y los clientes pueden decidir trabajar con ICE y compartir sus datos directamente.

Ring previamente se asoció con Axon Enterprise (NASDAQ:AXON), la empresa propietaria del Taser y fabricante de cámaras corporales. Las agencias policiales que utilizan los servicios de Axon pueden solicitar acceso a las cámaras de Ring, pero los usuarios deben aprobar el intercambio de las grabaciones.

El comercial del Super Bowl molesta a un senador

El comercial de Ring en el Super Bowl fue clasificado en el puesto 10

mejor en una encuesta de lectores de USA Today como el mejor anuncio del Super Bowl de este año.

El senador Ed Markey (D-Mass.) no quedó impresionado.

"El pueblo estadounidense ha enviado un mensaje claro en respuesta al comercial de Amazon en el Super Bowl, que busca promover la tecnología de reconocimiento de imagen integrada en los timbres Ring: Alejen esta tecnología siniestra de nuestros hogares", dijo el senador en una carta al CEO de Amazon, Andy Jassy.

El senador afirmó que el comercial del Super Bowl mostraba lo fácil que la tecnología de Amazon podría usarse para "vigilar e identificar personas".

"El año pasado, Amazon implementó tecnología de reconocimiento facial en sus timbres Ring, lo que generó graves riesgos para la privacidad y las libertades civiles."

Markey ya se había pronunciado sobre peligros similares desde 2019, incluyendo una carta a Amazon en octubre de 2025 instando a la empresa a pausar el lanzamiento de 'Familiar Faces'.

"Una vez más, insto a Amazon a que suspenda de inmediato esta peligrosa función de FRT."

Aunque el comercial del Super Bowl pretendía mostrar cómo se podían identificar mascotas perdidas, Markey dijo que el anuncio, en cambio, resaltó los graves riesgos para la privacidad y las libertades civiles que plantea la tecnología de Ring.

"No es difícil imaginar las formas en que Amazon —o las fuerzas de seguridad— podrían abusar de esta función."

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