El inversor activista Starboard insta a CarMax a reformar las ventas online y reducir costos

格隆汇3月11日｜El inversor activista Starboard Value instó a CarMax a renovar su plataforma online de compra y venta de autos y a reducir costos, considerando que este minorista de autos usados “está muy lejos de alcanzar su verdadero potencial”. Starboard posee acciones de CarMax por aproximadamente 350 millones de dólares. En una carta dirigida al nuevo CEO, Keith Barr, Starboard señaló que simplificar el proceso online de intercambio de autos usados y aumentar la tasa de conversión podría ayudar a la empresa a recuperar cuota de mercado, ya que cada vez más consumidores comparan ofertas a través de plataformas digitales. Starboard también pidió a CarMax que mantenga los gastos de ventas, generales y administrativos entre el 70% y el 75% del beneficio bruto, considerando que un estricto control de costos ayudaría a la compañía a fijar precios de manera más competitiva y a retomar el crecimiento.