El neobanco con sede en India, Fi, está discontinuando los servicios bancarios ofrecidos en su plataforma.

Fi finalizará los servicios bancarios en su plataforma

El neobanco indio Fi ha anunciado que eliminará gradualmente los servicios bancarios de su plataforma, más de cuatro años después de su lanzamiento en colaboración con Federal Bank. Ahora, los clientes están siendo dirigidos a gestionar sus cuentas de ahorro a través de la aplicación móvil de Federal Bank mientras Fi se prepara para discontinuar su propia interfaz.

Antecedentes y Crecimiento

Fundada en 2019 por los exlíderes de Google Pay India, Sujith Narayanan y Sumit Gwalani, Fi lanzó su aplicación de banca digital en 2021 a través de una asociación con Federal Bank. El servicio estaba dirigido a clientes jóvenes, proporcionando cuentas de ahorro digitales y herramientas de gestión financiera. Con sede en Bengaluru, Fi ha atendido a más de 3,5 millones de usuarios y ha procesado más de mil millones de transacciones. Entre sus inversores se encuentran Ribbit Capital, B Capital, Alpha Wave Global y Peak XV Partners (anteriormente Sequoia Capital India).

Transición de Servicio para los Clientes

Esta semana, los usuarios que abrieron cuentas a través de Fi recibieron notificaciones de que las funciones bancarias en la aplicación pronto dejarán de estar disponibles. La empresa aseguró a los clientes que sus cuentas de ahorro en Federal Bank siguen activas y ahora se pueden acceder a través de la app FedMobile.

"Los servicios bancarios en la app de Fi serán descontinuados próximamente; sin embargo, tu cuenta de ahorro con Federal Bank sigue activa y totalmente operativa. Tus fondos permanecen completamente seguros y accesibles en todo momento", declaró Fi en un correo electrónico a los clientes, según pudo ver TechCrunch.

Federal Bank también se puso en contacto con los clientes, explicando que su colaboración con Fi está terminando debido a un "realineamiento del negocio". El banco aconsejó a los usuarios utilizar sus propias plataformas digitales para gestionar sus cuentas.

"Nuestra asociación con Fi está llegando a su fin. Tu cuenta sigue siendo la misma y solo cambia el canal a través del cual se accede", aclaró Federal Bank en su comunicación.

Competencia y Financiación

Fi ha sido competidor de otros neobancos como Jupiter, Open y Slice. Según Tracxn, la empresa ha recaudado aproximadamente 169 millones de dólares en cinco rondas de financiación.

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Dirección Futura de Fi

Aunque Fi se está alejando de su negocio bancario principal, la empresa ha aclarado que no cerrará por completo. En una actualización reciente en LinkedIn, el cofundador Narayanan compartió que Fi está cambiando su enfoque hacia el desarrollo de tecnología avanzada y soluciones impulsadas por IA para startups y grandes organizaciones. Como parte de esta transición, algunos productos existentes serán descontinuados.

"Reflexionamos sobre dónde realmente residen nuestras fortalezas y dónde podemos crear un impacto duradero. La respuesta apuntó consistentemente a tecnología profunda, IA y a construir sistemas sofisticados tanto para startups como para empresas", escribió Narayanan.

Estado Actual y Respuesta de la Empresa

TechCrunch ha verificado de forma independiente que los nuevos usuarios ya no pueden abrir cuentas de ahorro a través de la app de Fi, que ahora muestra un aviso indicando que la función no está disponible. Tanto Fi como Federal Bank no han respondido a las consultas relacionadas con la nueva dirección estratégica de Fi ni sus planes futuros.