Airbnb (ABNB.US) Q2 llamada de resultados: el lanzamiento de productos impulsados por IA aumentó un 80%, el crecimiento de hoteles triplica al de alojamientos particulares, se actualizan fuertemente las proyecciones

Según informó El Diario Financiero, Airbnb (ABNB.US) publicó recientemente su informe financiero del segundo trimestre de 2026 y, en la posterior conferencia con analistas, reveló que la tasa de crecimiento anual de sus ingresos podría subir al menos a cifras de doble dígito medio (más del 15%), al tiempo que esperan que los ingresos del tercer trimestre se ubiquen entre 4.690 y 4.770 millones de dólares, lo que representaría un aumento interanual de aproximadamente 15%-17%. La dirección atribuyó la aceleración del desempeño a la rapidez en la iteración de productos impulsada por IA, la expansión por encima de lo esperado del negocio hotelero y la optimización continua de la estructura de pagos y tarifas.

A continuación, las principales observaciones de la conferencia telefónica sobre los resultados financieros del segundo trimestre de 2026 de Airbnb:

Opiniones de la gerencia

Brian Chesky, cofundador, director ejecutivo y presidente, señaló: “En la primera mitad de 2026 entregamos el desempeño más sólido de los últimos años. Al entrar en el segundo trimestre, este impulso se intensificó aún más. Superamos las expectativas en todos los indicadores clave”.

Chesky afirmó: “Hemos reconstruido Airbnb de cero como una empresa nativa de IA”. También vinculó la velocidad de los productos con la IA, diciendo: “En algunas de nuestras principales iniciativas, acortamos hasta en un 60% el tiempo desde la idea hasta el lanzamiento”, y “la cantidad de funciones y mejoras lanzadas este año aumentó casi un 80%”.

“Como saben, en mayo expandimos los servicios de Airbnb a la entrega de víveres frescos, alquiler de autos, traslados al aeropuerto y almacenamiento de equipaje”, y “lanzamos el pase de resorts.” Sobre el negocio de experiencias, indicó: “Sumamos 1.000 nuevas experiencias... la oferta creció casi un 80% interanual en el segundo trimestre”, aclarando que las experiencias todavía constituyen una pequeña fracción del total.

Agregó: “Nuestros hoteles seleccionados ofrecen garantía de igualación de precios y hasta un 15% de crédito utilizable en futuras reservas.” También describió el comportamiento de compra cruzada entre categorías: “Aproximadamente el 35% de quienes reservaron un hotel por primera vez regresaron a Airbnb para reservar una casa.”

La directora financiera, Ellie Mertz, añadió: “Los ingresos crecieron un 17% interanual hasta los 3.600 millones de dólares”, “la utilidad neta alcanzó 816 millones y el EBITDA ajustado fue de 1.300 millones, con un margen EBITDA ajustado del 35%.”

Perspectivas

Mertz, la CFO, afirmó: “Para el tercer trimestre, esperamos ingresos entre 4.690 y 4.770 millones de dólares, un aumento del 15% al 17% interanual.”

Agregó: “Esperamos que el crecimiento interanual del valor bruto de las reservas (GBV) se mantenga en cifras de doble dígito medio”, y “respecto a la rentabilidad, prevemos que el EBITDA ajustado crezca interanual, aunque el margen EBITDA ajustado tendrá una leve baja frente al tercer trimestre de 2025, debido al calendario de inversiones de este año.”

Dijo además: “Estamos revisando al alza las previsiones tanto de ingresos como de EBITDA ajustado.” Y actualizó el marco de guía anual: “Ahora esperamos que el crecimiento interanual de ingresos para el año completo alcance al menos doble dígito medio, por encima de la guía anterior que era de dígito bajo a medio”, y “proyectamos que el margen EBITDA ajustado será, al menos, de 35,5%, superior al 35% anterior.”

Resultados financieros

“Los ingresos aumentaron un 17% interanual hasta los 3.600 millones de dólares”, “el valor bruto de reservas creció un 16% hasta los 27.200 millones.” Señaló que la tarifa diaria promedio (ADR) “subió un 5% interanual y un 4% excluyendo efectos de tipo de cambio”, y agregó que las noches y experiencias reservadas en América Latina crecieron aproximadamente un 20% y en Asia-Pacífico alcanzaron cifras de doble dígito alto.

“Seguimos viendo los beneficios que aporta la opción ‘Reserva ahora, paga después’ a la operación”, “más del 20% del valor bruto total de las reservas se realiza a través de esta opción de pago flexible.” Además, indicó que la empresa “anunció recientemente que extenderá la tarifa de servicio única a la mayoría del resto de anfitriones, con previsión de completar el proceso antes de fin de año”, y que “actualmente aproximadamente la mitad de las propiedades activas ya aplican esta tarifa única.”

“Seguimos beneficiándonos de un modelo de negocio eficiente y con pocos activos; en el segundo trimestre logramos un flujo de caja libre de 1.300 millones de dólares”, “durante el segundo trimestre recompramos acciones ordinarias por valor de 1.100 millones.” También reveló: “El aumento interanual de la utilidad neta se debió tanto al crecimiento de los ingresos operativos como a un beneficio fiscal de 77 millones de dólares.”

Ronda de preguntas y respuestas

Justin Post, de Bank of America Securities: Preguntó sobre el seguimiento del negocio hotelero y si la tasa de conversión puede mejorar incluso en ciudades sin escasez de oferta; Chesky, CEO: “El desempeño del negocio hotelero supera ampliamente mis expectativas”, “hemos observado sólidos resultados tanto en mercados con oferta limitada como en mercados donde no falta oferta.”

Richard Clarke, de Bernstein: Consultó si los productos adicionales son más ventas cruzadas o herramientas tipo OTA para armar itinerarios más completos, y si la adquisición de partners modificará la estrategia de fusiones y adquisiciones; Chesky, CEO: “Pueden esperar que en el próximo año estaremos muy, muy enfocados en la etapa de viajes, construyendo una plataforma integral”, “nuestra estrategia de adquisiciones sigue siendo oportunista.”

Lloyd Walmsley, de Mizuho: Preguntó acerca de los detalles y el momento de la expansión hotelera y del lanzamiento de búsqueda con IA; Mertz, CFO: "La hotelería actualmente representa un solo dígito en las noches reservadas", “por ahora crece a una velocidad aproximadamente tres veces mayor que las casas”; Chesky, CEO: “Comenzamos las pruebas este mes”, “por defecto la búsqueda seguirá siendo la principal y se verá un interruptor para el nuevo modo.”

Jed Kelly, de Oppenheimer: Consultó si el cambio de tarifas se extiende más allá de los gestores de propiedades; Mertz, CFO: “Esperamos que para fin de año toda nuestra oferta funcione con la tarifa de servicio única.”

Eric Sheridan, de Goldman Sachs: Preguntó sobre el margen de ganancias incremental a largo plazo y las reinversiones; Mertz, CFO: “No daré una guía específica para 2027 y más allá”, “invertiremos más allí donde veamos oportunidades.”

Ronald Josey, de Citi: Preguntó sobre la herramienta de precios impulsada por IA para anfitriones y si el negocio de experiencias realmente contribuye a las noches y experiencias reservadas; Chesky, CEO: “Es una de las mayores palancas de crecimiento que tenemos”, sobre el negocio de experiencias, “es pequeño pero está creciendo”, “no es algo de este año.”

Análisis de sentimiento

El tono general de los analistas fue ligeramente positivo y hubo varias preguntas sobre el negocio hotelero, la búsqueda con IA y opciones de ventas complementarias, incluyendo expresiones como: “Sus comentarios sobre el negocio hotelero suenan muy alentadores” (Lloyd Walmsley, Mizuho), así como discusiones acerca de la reinversión de ganancias y limitaciones de escala.

La dirección mostró confianza tanto en los comentarios preparados como en la ronda de preguntas, usando frases como “estamos subiendo la guía” (Chesky, CEO) y “estamos revisando al alza la previsión de ingresos y EBITDA ajustado” (Mertz, CFO), a la vez que proporcionaron explicaciones detalladas de productos y expansión.

Comparado con el primer trimestre, la dirección se mantuvo igual de optimista pero puso mayor énfasis en la IA como acelerador operacional y posicionó la hotelería como el motor de mayor crecimiento, mientras que en el primer trimestre la discusión incluía más retos en Medio Oriente y el lanzamiento de nuevos productos.

Comparación trimestre a trimestre

El lenguaje de la guía del segundo trimestre fue más optimista: en el primer trimestre se esperaba un crecimiento anual de ingresos de “dígito bajo a medio” y margen de al menos “35%”; en el segundo trimestre pasó a “al menos doble dígito medio” y “al menos 35,5%.”

Los focos de productos y estrategia se movieron del “Proyecto Hawái” y anticipos de lanzamientos del primer trimestre hacia la narrativa de ejecución masiva del segundo trimestre, donde Chesky, CEO, explicó que “no hay un solo producto” y atribuyó el desempeño a una “ejecución más fuerte... acelerada por IA.”

La atención en la ronda de preguntas pasó de temas relacionados a Delta/Aeroplan/Fidelización y cadencia de lanzamientos en el primer trimestre, hacia la aceleración en hoteles, detalles del mecanismo de búsqueda con IA y rentabilidad de servicios ampliados en el segundo trimestre, con afirmaciones como: “Ahora creemos que tenemos el mejor producto de reserva hotelera online” (Chesky, CEO).

Riesgos y preocupaciones

“Aunque el conflicto en Medio Oriente sigue vigente... su impacto en nuestro negocio ha sido menor de lo que esperábamos”, y respecto al tercer trimestre, “no asumimos que pueda tener un efecto significativo.”

En cuanto a la rentabilidad, la dirección indicó el impacto del calendario de inversiones: “Esperamos que el margen EBITDA ajustado caiga levemente respecto al tercer trimestre de 2025, debido al ritmo de inversiones de este año.”

Resumen final

La dirección atribuyó la aceleración integral del segundo trimestre a la velocidad de productos impulsada por IA, el aumento de inventario y conversiones en hoteles, y la creciente adopción de “Reserva ahora, paga después” y la tarifa de servicio única. La empresa revisó al alza tanto el crecimiento de los ingresos anuales como el margen EBITDA ajustado, proyectando ingresos para el tercer trimestre entre 4.690 y 4.770 millones de dólares, además de señalar inversiones en curso y destacar la eficiencia resultante de la IA y el apalancamiento operativo.