Amazon mengirimkan 8 miliar produk kepada pelanggan Prime di AS dalam dua hari atau kurang selama setahun terakhir

Amazon Mempercepat Layanan Pengiriman Prime

Amazon (AMZN) mengungkapkan pada hari Selasa bahwa anggota Prime di AS menerima 8 miliar paket dengan pengiriman di hari yang sama atau hari berikutnya dalam setahun terakhir—peningkatan 30% dari tahun 2024. Lonjakan ini menyoroti komitmen berkelanjutan Amazon untuk meningkatkan kecepatan pengiriman di seluruh jaringan logistiknya.

“Program Prime kami dibangun berdasarkan penghematan, kenyamanan, dan hiburan. Seiring meningkatnya ekspektasi pelanggan, kami terus menaikkan standar kenyamanan,” kata Jamil Ghani, Wakil Presiden Amazon Prime, dalam wawancara dengan Yahoo Finance.

Secara global, anggota Prime menerima total 13 miliar barang dalam waktu kurang dari dua hari.

Bagi pelanggan AS, Amazon melaporkan bahwa setengah dari barang yang dikirim dalam waktu kurang dari dua hari adalah bahan makanan atau produk rumah tangga sehari-hari. Rata-rata, anggota Prime menghemat $550 untuk biaya pengiriman tahun lalu.

Pada tahun 2025, Amazon mengalokasikan $4 miliar untuk memperluas layanan pengiriman di hari yang sama dan hari berikutnya ke 4.000 kota kecil dan daerah pedesaan tambahan. Baru-baru ini, perusahaan juga mengumumkan rencana untuk menutup toko Amazon Fresh dan Amazon Go, memfokuskan kembali operasinya pada layanan pengiriman dan memperluas bisnis Whole Foods, yang diakuisisi pada tahun 2017.

Persaingan dan Ekspansi

Upaya Amazon untuk mempercepat pengiriman datang ketika Walmart (WMT) terus berinvestasi besar-besaran dalam infrastruktur pengirimannya sendiri. Walmart mengklaim layanan pengiriman di hari yang sama kini menjangkau 93% rumah tangga di AS.

Amazon telah memperluas pengiriman cepat untuk barang mudah rusak ke lebih dari 5.000 kota di AS, dengan pertumbuhan lebih lanjut direncanakan pada tahun 2026. Pada tahun 2025 saja, perusahaan mengirimkan 70% lebih banyak barang dalam satu hari dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.

“Kami telah membangun dan meningkatkan fasilitas kami, menerapkan wawasan penting—terutama dari Whole Foods—untuk memastikan rantai pasok produk segar yang mulus dan berkualitas tinggi,” kata Ghani kepada Yahoo Finance.

Inovasi Farmasi dan Teknologi

Perusahaan juga telah memperluas jaringan pengiriman di hari yang sama untuk produk farmasi. Amazon memasuki sektor farmasi pada tahun 2018 dengan mengakuisisi PillPack.

Ghani mencatat bahwa kecerdasan buatan telah menjadi alat penting dalam mempercepat waktu pengiriman, terutama untuk pesanan farmasi. Dengan merampingkan proses, Amazon telah mengurangi waktu pemrosesan pasien sebesar 90% dibandingkan standar industri, menghilangkan penundaan dan mempercepat penanganan dokumen.

Wawasan Kepemimpinan dan Adopsi Pelanggan

Selama panggilan pendapatan kuartal ketiga perusahaan, CEO Andy Jassy menyatakan antusiasme khusus untuk peluang mengirimkan lebih banyak bahan makanan segar. “Kami meluncurkan di beberapa pasar sekitar setahun yang lalu, dan sangat terkesan dengan seberapa cepat pelanggan menerima layanan ini,” ujar Jassy.

Ia menambahkan, “Bukan hanya jumlah orang yang mulai membeli barang segar dari kami, tetapi juga seberapa sering mereka kembali untuk membeli bahan makanan dan barang mudah rusak lagi.”

Ke Depan

Amazon dijadwalkan untuk melaporkan pendapatannya setelah pasar tutup pada hari Kamis, 5 Februari.