I regolatori statunitensi hanno avviato un'indagine su come le grandi banche hanno gestito le transazioni fraudolente sulla piattaforma Zelle

Il Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) degli Stati Uniti sta indagando su diverse delle più grandi banche statunitensi per la gestione dei fondi dei clienti sulla piattaforma di pagamenti Zelle, che è stata oggetto di scrutinio per frodi e transazioni fraudolente, secondo quanto riportato dal Wall Street Journal.

Secondo persone a conoscenza della questione, l'indagine del CFPB si concentra su grandi banche come JPMorgan Chase, Bank of America e Wells Fargo. L'indagine è ampia e mira a esaminare come le banche rispondono quando i clienti contestano le transazioni effettuate tramite Zelle.

Zelle, che è di proprietà di un consorzio di sette delle più grandi banche statunitensi, tra cui JPMorgan Chase, Wells Fargo e Bank of America, si dice stia attualmente elaborando più transazioni rispetto alla popolare piattaforma di pagamenti Venmo, ma con la rapida crescita è aumentato anche il numero di reclami secondo cui le banche non stanno facendo abbastanza per aiutare i clienti a recuperare le rimesse fraudolente.