CEO WiseTech spodziewa się większych oszczędności kosztów dzięki AI po redukcji zatrudnienia o 30%

CEO WiseTech Global przedstawia szeroko zakrojone zmiany napędzane przez AI

Fotograf: Brent Lewin/Bloomberg

CEO WiseTech Global Ltd., Zubin Appoo, ogłosił, że sztuczna inteligencja wkrótce przyniesie oszczędności kosztów we wszystkich częściach firmy. Oświadczenie to pojawiło się krótko po tym, jak firma zajmująca się oprogramowaniem dla branży frachtowej ujawniła zamiar zredukowania liczby pracowników o prawie 30% w ciągu najbliższych dwóch lat.

„Oceniamy każdy aspekt naszej działalności” – wyjaśnił Appoo w środowej rozmowie. „Jestem głęboko przekonany, że AI i zaawansowane modele językowe zwiększą produktywność w całym biznesie, choć nie mogę określić, czy wpływ wyniesie 30%, 50% czy 70%.”

Najważniejsze wiadomości z Bloomberg

Appoo zauważył, że zadania, które wcześniej zajmowały sześć lub siedem miesięcy, obecnie mogą być ukończone w jeden dzień. Na przykład uruchomienie funkcji celnych na nowym rynku – proces, który wcześniej trwał nawet dwa lata – dzięki postępom w AI może być obecnie realizowany wielokrotnie szybciej.

Plan firmy zakładający redukcję 2000 stanowisk z liczącej 7000 osób załogi stanowi największą do tej pory redukcję miejsc pracy w Australii związaną z AI. Podczas gdy główne firmy technologiczne, takie jak Amazon i Meta, inwestują ogromne środki w AI, niewiele z nich wdrożyło tak głębokie i szybkie cięcia zatrudnienia jak WiseTech z Sydney.

Appoo opisał wdrożenie AI jako przełomowy moment w historii WiseTech, nazywając je jednym z najważniejszych punktów zwrotnych w ciągu ostatnich ponad trzech dekad. Podkreślił, że AI pozwoli firmie osiągać więcej przy mniejszej liczbie pracowników, znacząco obniżając koszty i transformując rozwój oprogramowania. W niektórych działach, takich jak obsługa klienta, nawet połowa zespołu może zostać zwolniona.

„Chcę to jasno powiedzieć: era ręcznego kodowania jako podstawy inżynierii dobiega końca” – stwierdził Appoo. Dodał, że AI przynosi usprawnienia efektywności, których wcześniej nie udało się osiągnąć w WiseTech.

Po ogłoszeniu tej decyzji, cena akcji WiseTech wzrosła w Sydney nawet o 11%. Wcześniej w tym roku akcje spadły o 37% w związku z obawami, że AI może uczynić oprogramowanie firmy przestarzałym.

Ta fala zwolnień następuje wkrótce po tym, jak mało znana firma Citrini Research ponownie wzbudziła obawy związane z AI, przedstawiając scenariusz obejmujący masowe utraty miejsc pracy, zakłócenia w biznesie, niewypłacalność kredytów i spowolnienia gospodarcze wywołane wdrażaniem AI.

Wpływ AI na WiseTech i całą branżę

Appoo przyznał, że stanowiska wymagające bezpośredniego kontaktu z klientem lub sprzedaży nadal wymagają znaczącego udziału człowieka. Zwrócił jednak uwagę, że firmy na całym świecie coraz częściej sięgają po AI, by ograniczać zatrudnienie i spowalniać rekrutację. Szczególnie narażeni są programiści, ponieważ zaawansowane systemy AI mogą obecnie wykonywać zadania kodowania, które kiedyś należały wyłącznie do ludzi.

Niedawne badanie Morgan Stanley wykazało, że brytyjskie firmy odnotowały w ciągu ostatniego roku 8% netto spadek liczby miejsc pracy z powodu AI – to najwyższy wynik wśród badanych firm w Niemczech, USA, Japonii i Australii.

Podczas prezentacji wyników WiseTech, Appoo stwierdził, że AI umożliwi firmie dostarczanie większej wartości i głębszą integrację produktów z działalnością klientów. Redukcje zatrudnienia mają nastąpić w bieżącym i następnym roku finansowym.

W prezentacji, która również ukazała się w środę, przedstawił wizję przyszłości, w której ludzka wiedza pozostaje niezbędna, ale jest wspierana przez liczne agenty AI zarządzane przez ludzi.

WiseTech opracowuje oprogramowanie umożliwiające nadawcom i firmom logistycznym koordynowanie i monitorowanie przewozu towarów na całym świecie, w tym śledzenie kontenerów i zarządzanie odprawami celnymi.

Appoo przyznał, że AI stanowi zagrożenie dla firm programistycznych pobierających opłaty na podstawie liczby użytkowników, ale podkreślił, że centralna rola WiseTech w globalnej logistyce czyni ją niezastąpioną. „Nasza platforma to nie tylko dodatek” – powiedział.

W ramach tego, co WiseTech nazywa „głęboką transformacją AI”, pierwsze zwolnienia obejmą pracowników działów rozwoju produktu i obsługi klienta, w tym w amerykańskiej firmie E2open, którą WiseTech przejął w zeszłym roku w swojej największej dotychczas transakcji.

W ciągu sześciu miesięcy zakończonych 31 grudnia, zasadniczy zysk netto WiseTech wzrósł o 2% do 114,5 mln AUD (81 mln USD), a łączne przychody skoczyły o 76% do 672 mln AUD, napędzane pięcioma miesiącami wyników E2open. Sprzedaż organiczna wzrosła o 7%.

Zanim obawy związane z AI wpłynęły na akcje WiseTech, firma już przechodziła burzliwy okres, w tym oskarżenia dotyczące postępowania byłego CEO i założyciela Richarda White’a, które pojawiły się pod koniec 2024 roku.

Appoo przejął stanowisko CEO w lipcu zeszłego roku, częściowo w celu rozwiązania obaw inwestorów dotyczących ładu korporacyjnego. White obecnie pełni funkcję przewodniczącego WiseTech.

Wsparcie redakcyjne: Ville Heiskanen.

Najpopularniejsze z Bloomberg Businessweek

©2026 Bloomberg L.P.