Transformação em IA eleva custos operacionais e lucro da Zoom fica abaixo do esperado

Gelonghui, 26 de fevereiro｜A previsão de lucro divulgada pela Zoom ficou abaixo das expectativas dos analistas, indicando que a empresa enfrenta uma pressão de custos mais elevada enquanto promove ativamente a expansão de seu portfólio de produtos. Segundo o comunicado, no ano fiscal encerrado em janeiro de 2027, o lucro por ação, excluindo certos itens, será de US$ 5,77 a US$ 5,81. A expectativa média dos analistas era de US$ 6,06 por ação. A Zoom tem se dedicado a oferecer mais produtos de colaboração para escritórios, incluindo sistemas telefônicos corporativos e softwares de central de atendimento. Muitas dessas ferramentas são baseadas em inteligência artificial e, devido ao uso de modelos de empresas como a OpenAI, o custo para fornecer esses serviços pode ser bastante elevado.