Estratégia de “Retorno à Starbucks (SBUX.US)” mostra resultados: Vendas nas mesmas lojas crescem pelo quarto trimestre consecutivo no Q3, com aumento tanto no fluxo de clientes quanto no ticket médio, e previsão anual de desempenho é revisada para cima.

De acordo com o aplicativo Zhihui Finance, a Starbucks (SBUX.US) divulgou na quarta-feira o relatório de resultados do terceiro trimestre do ano fiscal de 2026 e, impulsionada pelo crescimento das vendas nas mesmas lojas pelo quarto trimestre consecutivo, revisou para cima suas projeções para o ano inteiro.

O relatório mostra que a receita e o lucro trimestrais da Starbucks superaram as expectativas de Wall Street. O lucro líquido do trimestre foi de 1,05 bilhão de dólares, com lucro por ação de US$ 0,91, significativamente acima dos 558,3 milhões de dólares (US$ 0,49 por ação) do mesmo período do ano anterior. Excluindo custos de reestruturação e outros itens, o lucro por ação ajustado foi de US$ 0,85.

A receita líquida do trimestre caiu 1%, totalizando 9,3 bilhões de dólares, principalmente devido à venda da participação majoritária nos negócios na China. Em novembro do ano passado, a Starbucks anunciou a criação de uma joint venture com a Boyu Capital, que passou a administrar as operações neste que é o seu segundo maior mercado.

Apesar da queda geral na receita, as vendas nas lojas abertas há pelo menos 13 meses cresceram 7,9%, superando a expectativa de 6% de Wall Street. Tanto o volume de transações quanto o ticket médio aumentaram, indicando que os clientes estão retornando às lojas e aumentando seus gastos.

Sob a estratégia "Starbucks Reinventado" de Nicole, a empresa está focada em aprimorar a experiência de atendimento e o ambiente das lojas. Para isso, a Starbucks aumentou os investimentos em pessoal e reformas, o que gerou insatisfação entre alguns investidores. No entanto, os dados mostram que esses esforços estão dando resultado — anteriormente, a Starbucks sofreu queda nas vendas devido à fuga de clientes fiéis para concorrentes como a Dutch Bros.

Neste trimestre, as vendas nas mesmas lojas na América do Norte cresceram 8,1%, o fluxo de clientes subiu 4,5% e o ticket médio aumentou 3,5%, com consumidores dispostos a pagar mais por lattes personalizados e refeições no combo.

Além das melhorias operacionais, a Starbucks também fez ajustes em seu cardápio, retirando itens impopulares e lançando novos produtos. Nicole revelou que a empresa vai testar os "Refreshers com gás" (Spritzers) em alguns mercados. Os Refreshers já se transformaram em uma linha de produtos com vendas anuais de 2 bilhões de dólares, atraindo clientes para as lojas principalmente no período da tarde, compensando o fluxo fora do pico das manhãs. Os executivos afirmaram que, neste trimestre, a receita dos Refreshers teve crescimento de dois dígitos.

No mercado internacional, as vendas nas mesmas lojas cresceram 5,7%. Nicole destacou que, após a criação da joint venture na China, cerca de 90% das lojas internacionais passaram a operar no modelo de franquia. Este formato asset-light geralmente é mais apreciado pelos investidores, pois tende a aumentar a rentabilidade de longo prazo.

No trimestre, a Starbucks abriu 175 novas lojas líquidas e concluiu a renovação de mais de 1.000 unidades, atingindo antecipadamente a meta prevista para o ano fiscal de 2026. A empresa agora planeja, até o final do ano fiscal de 2026, reformar pelo menos 1.500 lojas e acelerar o ritmo no próximo exercício fiscal. Nicole revelou que o custo médio de reforma por loja é de cerca de 150 mil dólares, conseguindo assim impulsionar o volume de transações. As renovações variam conforme a localização, geralmente incluindo aumento de assentos, iluminação com tons quentes e revestimentos em madeira escura.

Atualmente, a Starbucks projeta que o lucro ajustado por ação para o ano fiscal de 2026 fique entre 2,55 e 2,65 dólares, acima da estimativa anterior de 2,25 a 2,45 dólares. A empresa também espera crescimento de quase 6% nas vendas globais em mesmas lojas e mais de 6% nos Estados Unidos — ambas acima da previsão anterior de pelo menos 5%.

“Neste trimestre, nosso momento de crescimento realmente se tornou mensurável”, afirmou o CEO Brian Nicole no vídeo de resultados da empresa.

A CFO, Rachel Smith, também declarou que a empresa está avaliando a disposição das lojas na América do Norte e pode fechar mais unidades. No ano fiscal de 2025, o número de lojas da Starbucks na América do Norte já foi reduzido em 1% devido a fechamentos.

Após a divulgação do balanço, as ações da Starbucks chegaram a subir 9% no after market.