Гігант програмного забезпечення Adobe погодився сплатити штраф у розмірі 75 мільйонів доларів і додатково надати клієнтські послуги на суму 75 мільйонів доларів, щоб врегулювати позов Федеральної торгової комісії США щодо процесу скасування підписки та політики дострокового розірвання.

该和解协议要求Adobe全面调整其订阅管理模式，明确向消费者披露解约条款，并简化取消订阅的操作流程。 根据和解条款，7500万美元现金罚款将上缴美国财政部，而等值的客户服务补偿则涉及为受影响用户提供免费服务期、费用减免等实质性补救措施。此案源于消费者长期投诉Adobe通过复杂隐藏条款限制用户取消订阅，并对提前解约收取高额费用。 联邦法院文件显示，监管部门认定Adobe的订阅实践涉嫌违反《恢复在线购物者信心法》。除经济补偿外，和解协议还强制要求Adobe在未来六年内保持订阅条款的透明度，并建立易于操作的取消通道。这项具有里程碑意义的和解或将重塑软件行业的订阅服务标准.Угода про врегулювання вимагає від Adobe повністю змінити модель управління підписками, чітко розкривати споживачам умови розірвання та спростити процес скасування підписки. Згідно з умовами врегулювання, грошовий штраф у розмірі 75 мільйонів доларів буде переданий до Міністерства фінансів США, а еквівалентна компенсація клієнтського сервісу передбачає надання постраждалим користувачам безкоштовного періоду обслуговування, зниження платежів та інші реальні заходи. Справа виникла через тривалі скарги споживачів на те, що Adobe обмежує можливість скасування підписки за допомогою складних прихованих умов та стягує високі збори за дострокове розірвання. Федеральні судові документи показують, що регулятори визнали практику підписки Adobe такою, що порушує Закон про відновлення довіри онлайн-покупців. Окрім економічної компенсації, угода також зобов'язує Adobe протягом наступних шести років зберігати прозорість умов підписки та створити простий канал для скасування. Ця знакова угода може змінити стандарти підписних сервісів у програмному секторі.