Uber Eats ra mắt trợ lý giỏ hàng AI dành cho giao hàng thực phẩm tươi sống

　　Điểm chính

• Uber Eats đã ra mắt một công cụ trí tuệ nhân tạo vào thứ Tư, cho phép người dùng tạo giỏ hàng mua sắm thông qua văn bản hoặc hình ảnh.
• Công ty này tiếp tục bổ sung các tính năng AI cho nền tảng của mình, năm ngoái đã triển khai mô tả thực đơn bằng AI và tóm tắt đánh giá của người dùng.
• Uber đang cạnh tranh với Instacart trong thị trường giao hàng thực phẩm tươi sống.

　　Uber Eats đang đưa trí tuệ nhân tạo vào danh sách mua sắm tiếp theo của bạn.

　　Công ty gọi xe Uber vào thứ Tư thông báo rằng nền tảng giao đồ ăn của họ đã ra mắt trợ lý mua sắm AI hoàn toàn mới, cho phép người tiêu dùng tạo giỏ hàng bằng văn bản hoặc hình ảnh (chẳng hạn như danh sách mua sắm viết tay).

　　Uber cho biết, tính năng này đã được kết nối với hàng chục nhà bán lẻ lớn, bao gồm Safeway, Albertsons, Kroger. Công cụ sẽ tự động cân nhắc sở thích của người dùng và tình trạng tồn kho tại cửa hàng, đồng thời hỗ trợ người dùng chỉnh sửa các mặt hàng đã chọn mua.

　　Pravin Neppalli Naga, Giám đốc công nghệ của Uber, cho biết trong một tuyên bố:

　　“Trợ lý giỏ hàng thể hiện quan điểm của Uber về trí tuệ nhân tạo: xuất phát từ nhu cầu thực tế của người dùng, tạo ra các giải pháp hữu ích ngay trong ứng dụng. Chỉ khi dựa trên hành vi thực tế của người dùng, chúng tôi mới có thể phát triển các công cụ thực sự hữu ích và trực quan.”

　　Uber và các đối thủ trong ngành giao đồ ăn cùng gọi xe đang không ngừng bổ sung các tính năng AI để nâng cao trải nghiệm trên nền tảng cho cả người dùng và nhà bán hàng. Vào tháng 7 năm ngoái, Uber đã giới thiệu các công cụ mới cho nhà hàng, bao gồm mô tả thực đơn do AI tạo ra và tóm tắt đánh giá của người dùng.

　　Uber và DoorDash đều đang mạnh mẽ mở rộng vào lĩnh vực giao hàng thực phẩm tươi sống, trực tiếp cạnh tranh với Instacart. Cả hai công ty đều ra mắt dịch vụ này vào thời kỳ đỉnh điểm của đại dịch Covid-19 năm 2020. Trong những tháng gần đây, Uber liên tục mở rộng đối tác, bao gồm Aldi, FreshDirect và các đơn vị khác; tuần trước vừa công bố hợp tác thêm với năm cửa hàng mới.

　　Trong quý IV, tổng giá trị đơn đặt hàng của mảng giao hàng của Uber tăng 26% so với cùng kỳ, đạt 25,4 tỷ USD.

Biên tập viên: Guo Mingyu