Meta thử nghiệm công cụ nghiên cứu mua sắm AI để cạnh tranh với ChatGPT và Gemini

Meta thử nghiệm công cụ mua sắm sử dụng AI

Tín dụng ảnh: Gabby Jones/Bloomberg

Meta Platforms Inc. đang triển khai thử nghiệm một trợ lý mua sắm mới tích hợp trong chatbot AI của mình, nhằm cạnh tranh với các dịch vụ tương tự từ ChatGPT của OpenAI và Gemini của Google. Tính năng này hiện chỉ khả dụng với một số người dùng được chọn tại Hoa Kỳ thông qua trình duyệt web Meta AI, cho phép người dùng yêu cầu đề xuất sản phẩm trực tiếp từ chatbot.

Khi người dùng yêu cầu gợi ý, chatbot sẽ hiển thị một thư viện ảnh sản phẩm có thể cuộn được, kèm theo các thông tin như thương hiệu, trang web và giá cả. Ngoài ra, AI còn cung cấp một bản tổng kết ngắn gọn về các lựa chọn của mình dưới dạng các gạch đầu dòng. Dù Meta đã xác nhận sự tồn tại của công cụ thử nghiệm này, công ty hiện chưa chia sẻ thêm thông tin chi tiết nào.

Giám đốc điều hành của Meta, Mark Zuckerberg, đã nêu rõ tham vọng phát triển “siêu trí tuệ cá nhân” nhằm giúp công ty nổi bật giữa các chatbot AI hiện có. Cả ChatGPT và Gemini cũng đã bắt đầu tích hợp các tính năng mua sắm để gia tăng doanh thu. Trong một cuộc họp báo cáo tài chính gần đây, Zuckerberg thông báo rằng Meta sẽ sớm ra mắt các sản phẩm mới nhằm mang lại trải nghiệm “cá nhân hóa độc đáo” dựa trên sở thích, hoạt động và các mối kết nối của người dùng.

Ảnh chụp màn hình của chatbot Meta AI trên trình duyệt web, ngày 2 tháng 3 năm 2026. Hình ảnh bởi Natalie Lung/Bloomberg

Theo ghi nhận của Bloomberg News, các đề xuất từ AI được cá nhân hóa dựa trên thông tin Meta có về người dùng, như vị trí và giới tính được phỏng đoán từ tên. Ví dụ, khi tìm kiếm áo phao, chatbot sẽ tham chiếu đến thành phố của người dùng và gợi ý các loại áo cho phụ nữ. Tuy nhiên, hiện chưa có hệ thống thanh toán hoặc đặt hàng trực tiếp tích hợp; người dùng được chuyển hướng đến các trang web của nhà bán lẻ để tiếp tục mua sắm.

Meta không đưa ra bình luận về việc liệu họ có nhận được phí giới thiệu từ các đề xuất này hay không, hoặc liệu các thương hiệu quảng cáo trên nền tảng của Meta có được ưu tiên trong kết quả tìm kiếm hay không.

Tuy nhiên, những phát biểu trước đây của Zuckerberg cho thấy các công cụ quảng cáo của Meta đã giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng, và những tính năng mua sắm sử dụng AI mới sẽ giúp người dùng dễ dàng khám phá các sản phẩm cụ thể trong danh mục kinh doanh của Meta hơn.

©2026 Bloomberg L.P.