"Nếu không làm điều dại dột thì sẽ không gặp rắc rối", Thung lũng Silicon bắt đầu phản đối Anthropic, sản phẩm Claude bị buộc phải cấm

Anthropic đang phải trả giá cho một loạt các quyết định gây tranh cãi.

Theo Wall Street Journal đưa tin vào đầu tuần này, Silicon Valley đang dấy lên làn sóng tẩy chay công ty AI này, tập trung vào chiến lược sản phẩm cạnh tranh với đối tác, chính sách lưu trữ dữ liệu bị siết chặt, cũng như lập trường phản đối các mô hình AI mã nguồn mở.

Đồng thời, theo một bài đăng tiết lộ trên cộng đồng ClaudeAI của Reddit, đã có doanh nghiệp nhận được chỉ đạo từ chính phủ Hoa Kỳ, buộc phải dừng hoàn toàn việc sử dụng tất cả sản phẩm và dịch vụ của Anthropic trước ngày 31 tháng 8 năm 2026.

Ngòi nổ cho sự phản đối này là việc Anthropic ra mắt Claude Design vào tháng 4 năm nay — một sản phẩm được giới chuyên môn coi là cạnh tranh trực tiếp với Figma, hãng phần mềm thiết kế đang là đối tác của Anthropic.

Sau đó, mô hình Fable 5 của Anthropic phát hành vào tháng 6 đã tiếp tục gây ra làn sóng chỉ trích, do âm thầm hạn chế trả lời các vấn đề nghiên cứu AI mà không thông báo trước, dẫn đến sự phản ứng dữ dội trong cộng đồng nghiên cứu. Chuỗi tranh cãi dồn dập khiến nhiều nhà sáng lập startup, lãnh đạo doanh nghiệp phần mềm và nhà nghiên cứu AI chuyển sang các mô hình thay thế rẻ hơn, thậm chí có doanh nghiệp còn chủ động tránh hợp tác với Anthropic.

Đối với các nhà đầu tư, những diễn biến trên đặc biệt đáng chú ý. Anthropic đang lên kế hoạch IPO sớm nhất vào mùa thu năm nay; thế nhưng, sự suy giảm niềm tin từ đối tác, mất khách hàng doanh nghiệp và nguy cơ hạn chế từ phía chính phủ có thể tạo áp lực thực sự lên quá trình thương mại hóa của công ty này.

Sản phẩm cạnh tranh làm bùng nổ khủng hoảng lòng tin đối tác

Theo Wall Street Journal, rạn nứt trong quan hệ đối tác của Anthropic xuất hiện kể từ khi Claude Design ra mắt vào tháng 4 năm nay.

Nhiều nhà sáng lập startup và lãnh đạo công ty phần mềm cho biết, sản phẩm này được xem là cạnh tranh trực tiếp với Figma — trước đó chính là đối tác của Anthropic.

Trong một sự kiện ngành tổ chức ngay sau khi ra mắt sản phẩm, CEO Figma là Dylan Field công khai cho rằng Anthropic “thiếu sự thẳng thắn nhất quán trong giao tiếp”. Trưởng bộ phận AI của Notion là Sarah Sachs tham dự sự kiện nói: "Cả ngành đã rút ra được nhiều bài học từ sự kiện này. Một số công ty có lẽ đã quá dễ tin."

Sự việc này đã tạo hiệu ứng dây chuyền trong cộng đồng khởi nghiệp Thung lũng Silicon. Nhiều founder nhận định: Anthropic có thể bất cứ lúc nào cũng ra mắt công cụ cạnh tranh và giành lấy khách hàng của họ, nên bắt đầu chuyển dịch nghiêm túc sang các mô hình mã nguồn mở giá rẻ, nhất là các sản phẩm không thuộc các phòng thí nghiệm tiên tiến của Mỹ.

Tranh cãi Fable 5: Hạn chế ngầm và lưu dữ liệu song hành gây sốc

Tháng 6 năm nay, Anthropic ra mắt mô hình Fable 5, một lần nữa châm ngòi phản ứng dữ dội. Theo Wall Street Journal, mô hình này thời gian đầu triển khai đã âm thầm giảm chất lượng trả lời cho một số vấn đề liên quan đến phát triển AI mà không thông báo cho người dùng. Cộng đồng nghiên cứu AI phê phán gay gắt, cho rằng các “hàng rào ẩn” này có tính chất phản cạnh tranh và cản trở đánh giá khách quan năng lực của mô hình.

Anthropic sau đó đã công khai xin lỗi và minh bạch hóa các hạn chế, nhưng vẫn kiên quyết không đáp ứng các yêu cầu đã bị đánh dấu. Người phát ngôn công ty giải thích, đây là biện pháp nhằm ngăn chuyện đối thủ nước ngoài lợi dụng mô hình để tạo ra các "rủi ro an ninh nghiêm trọng".

Cùng lúc, Fable 5 đã loại bỏ tính năng "zero data retention" (không lưu dữ liệu), thay bằng lưu giữ dữ liệu người dùng trong 30 ngày với lý do niềm tin và an toàn. Thay đổi này khiến nhiều khách hàng doanh nghiệp lo lắng, đặc biệt các ngành liên quan đến dữ liệu nhạy cảm. Một số e ngại dữ liệu của họ sẽ được dùng để huấn luyện các mô hình mới, qua đó giúp Anthropic phát triển thêm sản phẩm cạnh tranh. Trả lời ý kiến này, đại diện Anthropic cho biết nhân viên không thể đọc nội dung các đoạn hội thoại lưu trữ và công ty cam kết không sử dụng dữ liệu này cho việc huấn luyện mô hình. Các hạn chế này chỉ áp dụng cho Fable và Mythos - hai mô hình có khả năng mạnh nhất hiện tại.

Làn sóng mã nguồn mở: Anthropic thành người ngoài cuộc

Ở “mặt trận” khác, Anthropic rơi vào thế cô lập vì lập trường cứng rắn với mô hình AI mã nguồn mở. Theo Wall Street Journal, trên 70 doanh nghiệp Silicon Valley - trong đó có Nvidia và Microsoft - đã cùng ký thư ngỏ ủng hộ cho mô hình mã nguồn mở. OpenAI và Alphabet, công ty mẹ Google, cũng lần lượt ký tên, còn Anthropic là một trong số ít các ông lớn AI không lên tiếng công khai hậu thuẫn.

CEO Anthropic, Dario Amodei, đã gửi thư ngỏ hồi đầu tuần để làm rõ rằng công ty "chưa bao giờ kêu gọi cấm mô hình mã nguồn mở", đồng thời khẳng định các mô hình mã nguồn mở không có năng lực nguy hiểm là sản phẩm phục vụ công cộng. Ông nhấn mạnh mối quan ngại lớn là nguy cơ các chính phủ độc tài ứng dụng AI đạt ưu thế quân sự hay áp bức sâu rộng người dân, đồng thời kêu gọi các nhà hoạch định chính sách chống lại hiện tượng "distillation scale công nghiệp" — thực tiễn huấn luyện mô hình cạnh tranh bằng cách khai thác số lượng lớn truy vấn tới các mô hình tiên tiến.

Tuy nhiên, nhiều người phản đối không tán thành. Dù Phó giáo sư Kinh tế sáng tạo Đại học Toronto Kevin Bryan bảo vệ Anthropic khi cho rằng rủi ro với mô hình mã nguồn mở tiên tiến là có thật, vẫn có ý kiến phê phán rằng quá trình huấn luyện mô hình của chính Anthropic cũng chẳng khác mấy so với điều họ chỉ trích là 'distillation'. Đồng sáng lập kiêm CEO của startup công cụ AI Maple, Mark Suman, nhận xét: “Họ đã ‘distill’ cả Internet mà không trả tiền bản quyền, giờ lại quay ra bảo người khác không được làm, tôi cho rằng như vậy là kỳ lạ”.

Phó trưởng khoa Máy tính & AI Đại học Columbia, Vishal Misra, đánh giá sản phẩm của Anthropic rất ấn tượng nhưng lập luận về rủi ro an toàn chưa thuyết phục: “Họ tạo ra nỗi sợ đối với các mô hình này trong dư luận, và dùng nỗi sợ làm công cụ thúc đẩy các quy định có lợi cho họ”.

Chính phủ chỉ đạo chặn hoàn toàn, khách hàng doanh nghiệp tăng tốc rời bỏ

Theo một bài đăng tiết lộ trên Reddit, doanh nghiệp đã nhận chỉ đạo từ chính phủ Hoa Kỳ, yêu cầu dừng hoàn toàn tất cả sản phẩm và dịch vụ của Anthropic. Văn bản này cho thấy phạm vi lệnh cấm rất rộng, bao gồm các ứng dụng Claude trên web và desktop, Claude Code và công cụ command-line, Anthropic Console cùng API, cũng như mọi mô hình Anthropic truy cập qua IDE, nền tảng đám mây, ứng dụng chia sẻ hay dịch vụ lưu trữ; thời hạn nội bộ là đến 31 tháng 8 năm 2026.

Văn bản yêu cầu nhân viên lập tức dừng tạo mọi tài khoản Anthropic mới, đăng ký dịch vụ, khoá API, tích hợp hay triển khai mới, đồng thời chuyển toàn bộ luồng công việc hiện tại sang phương án thay thế đã duyệt. Đội ngũ kỹ thuật được hướng dẫn chuyển Claude Code sang Codex dựa trên GPT và gỡ bỏ mô hình Anthropic khỏi các IDE như Cursor. Văn bản nhấn mạnh: “Không tuân thủ sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng tới khả năng hoàn thành các hợp đồng hiện tại và giành được các hợp đồng mới của công ty”.

Triển vọng IPO bị phủ bóng, áp lực thương mại hóa tăng vọt

Chuỗi sự kiện vừa qua trực tiếp tác động lên triển vọng thương mại của Anthropic.

Anthropic dự kiến bắt đầu IPO sớm nhất vào mùa thu năm nay, nhưng lòng tin từ đối tác bị tổn hại, khách hàng doanh nghiệp quay sang đối thủ, cùng nguy cơ bị hạn chế bởi chính phủ đều có thể khiến thị phần lẫn tốc độ tăng trưởng doanh thu của công ty bị thu hẹp.

Một số ý kiến chỉ trích cho rằng việc Anthropic phản đối mô hình mã nguồn mở hoàn toàn phù hợp với lợi ích thương mại khi chuẩn bị lên sàn — bởi sự phổ biến của mã nguồn mở sẽ trực tiếp gây sức ép lên khả năng định giá các sản phẩm trả phí của công ty. Một số người làm trong lĩnh vực công nghệ và nhà lập pháp còn lo ngại thị trường AI đang hình thành thế lưỡng đầu giữa Anthropic và OpenAI, làm giảm không gian cho đổi mới. Cuối tuần trước, trung tâm thành phố San Francisco đã diễn ra một cuộc biểu tình nhỏ ủng hộ AI mã nguồn mở do CEO Hugging Face đồng tổ chức, với thông điệp mạnh mẽ: “Các phòng thí nghiệm tiên tiến đang độc quyền trí tuệ nhân tạo”.

Người phát ngôn của Anthropic kiên quyết cho rằng các biện pháp đưa ra là cần thiết để đảm bảo an toàn mô hình, ngăn đối thủ sử dụng vào mục đích gây rủi ro nghiêm trọng. Tuy vậy, ở Silicon Valley, ngày càng nhiều người xem đây là chủ nghĩa bảo hộ thương mại, không phải chủ nghĩa lý tưởng công nghệ.