别出心裁「吸储」！Robinhood 推出「现金快送」，用户无需前往 ATM 机

此举模仿高端财富管理机构的专属服务，旨在吸引千禧一代和 Z 世代客户。

撰文：鲍奕龙

来源：华尔街见闻

以吸引年轻投资者闻名的券商 Robinhood 正将目光投向一项非传统银行业务：现金上门。

11 月 13 日据媒体报道，Robinhood 通过与外卖应用 Gopuff 合作，正在美国纽约率先推出现金配送服务。客户可以从其 Robinhood 银行账户中提取现金，并由专人直接送到家门口。

Robinhood 押注其千禧一代和 Z 世代客户会像订购披萨一样，欣然接受付费的现金配送服务。这项服务未来几个月内将扩展至旧金山、费城和华盛顿特区等主要城市。

根据服务条款，用户需为每次配送支付 6.99 美元的费用，若其 Robinhood 账户总资产超过 10 万美元，则费用可降至 2.99 美元。

这项新服务是 Robinhood 首席执行官 Vlad Tenev 在今年三月所预告的系列计划的一部分，其目标不仅是提供便捷，更是效仿高端财富管理机构为富裕客户提供的专属礼遇，以新颖方式留住并吸引其核心用户群。

服务细节与安全考量

要使用这项现金配送服务，客户必须满足特定条件。

他们需要成为 Robinhood Gold 的订阅会员（月费 5 美元），并且每月向其 Robinhood 银行账户设置至少 1000 美元的入金存款。在运营初期，服务时间为每天上午 9 点至晚上 7 点。

为解决潜在的安全担忧，Robinhood 与 Gopuff 设计了多重保障措施。

Gopuff 联合首席执行官 Yakir Gola 表示，客户取件时必须提供一个验证码，并直接从配送员手中接过现金，而非将包裹放置在门口。

此外，配送员收到的将是一个密封的纸袋，他们无法知晓其中装的是美元、尿布还是 Gopuff 平台上销售的其他任何商品。

Gola 补充说，Gopuff 已有配送昂贵商品的经验，例如 Beats 蓝牙耳机和价值 200 美元的龙舌兰酒。

模仿高端银行，意在吸引年轻客群

在数字支付日益普及的时代，推出「现金快送」似乎有违直觉。

然而，Robinhood Money 副总裁兼总经理 Deepak Rao 表示，这项服务恰恰满足了用户的潜在需求。他指出：

从墨西哥卷饼到药品，一切东西都能送到家。为什么现金不行？

他认为，这解决了用户可能需要前往银行的最后几个理由之一。

此举的深层动机是模仿传统银行和高端财富管理公司为高净值客户提供的奢华体验，并将其「移植」到年轻客群中。

Robinhood 此前承诺的其他福利还包括折扣直升机体验、购买纽约大都会艺术博物馆慈善晚宴（Met Gala）门票的机会等。该公司希望通过这些别出心裁的服务，持续跟上其年轻客户群体不断变化的需求。

现金配送只是 CEO Vlad Tenev 领导下的 Robinhood 不畏于「挑战极限」的最新例证。

今年，该公司还扩大了其平台上的事件合约交易，允许用户就娱乐、政治和体育等事件的结果进行押注。这项与 Kalshi 合作推出的服务在业内引起了一些争议。批评者认为，这类合约模糊了投资与赌博之间的界限。

无论是推出引发争议的事件合约，还是如今别出心裁的现金配送，都清晰地表明 Robinhood 正走在一条拓展金融服务边界的道路上，以维持其在激烈竞争中的独特定位和增长动力。