Grubhub對於超過50美元的餐廳訂單免收外送及服務費

Grubhub 推出重大變革以應對競爭對手

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Grubhub 正在採取果斷措施，加強其與領先外送服務如 DoorDash 和 Uber Eats 的競爭地位。

週一，Grubhub 發佈了其 2026 年超級盃廣告，同時宣布一項重大政策更新：不久後，顧客在餐廳訂單滿 50 美元以上時，將免收外送和服務費。這一舉措預計將為用戶帶來可觀的節省，並有望提升 Grubhub 在競爭激烈市場中的競爭力。

超級盃焦點：George Clooney 成為主角

新推出的超級盃廣告中，George Clooney 於一場豪華晚宴現身。當主辦人詢問「誰來承擔這些費用？」時，Clooney 自信地回答：「Grubhub 會承擔這些費用。」

根據 Grubhub 的說法，這項免收費用的政策為永久性改變，旨在協助顧客在經濟困難時期節省開支。公司指出，主要外送平台上每筆 50 美元以上的訂單，外送和服務費通常合計約為 13 美元。

在競爭中脫穎而出

Grubhub 永久免除 50 美元以上訂單費用的決定，在業界中獨樹一幟。與僅提供短期促銷或需付費會員（如 DashPass 或 Uber One，且經常有額外限制）的 DoorDash 和 Uber Eats 不同，Grubhub 的優惠適用於所有符合條件的訂單，無需額外條件。

面對產業挑戰

此新舉措推出之際，Grubhub 正努力克服用戶增長緩慢與落後於競爭對手的困境。自 2024 年被 Marc Lore 的 Wonder Group 收購後，據 Sensor Tower 報導，Grubhub 於 2025 年的月活躍用戶數較前一年下降了 20%，剩下 800 萬人。而相較之下，DoorDash 目前每月活躍用戶接近 5,000 萬。

擴展顧客獎勵計畫

除了新的收費結構外，Grubhub 也收購了提供現金回饋獎勵的初創公司 Claim。這些獎勵可用於堂食或自取訂單，讓 Grubhub 能透過客製化的忠誠計畫，協助餐廳吸引並留住顧客。