قصة أرباح الشركات العاملة في مجال الذكاء الاصطناعي تخضع "للفحص" الأول: Canva تقلل سرعتها بمبادرة منها، وFigma تتحمل تكاليف الاستدلال بنفسها

شركتان رائدتان في مجال برمجيات التصميم تكشفان بأرقام مالية حقيقية عن أكثر تكلفة خفية لتحول الذكاء الاصطناعي.

أصدرت Canva هذا الأسبوع تحذيراً للمستثمرين بأننمو الإيرادات السنوي سيتباطأ إلى 20%، ويرجع ذلك إلى أن الشركةأوقفت عن عمد خطة التوسع في إحدى ميزات الذكاء الاصطناعي التي كان من المفترض أن تعزز نمو الاشتراكات المدفوعة—الطلب كان أكبر بكثير من المتوقع وكذلك تكاليف الخدمة. أما Figma، فقد كشفت يوم الخميس في نتائجها المالية أننمو الإيرادات للربع الثالث سيتراجع من 48% للربع المنتهي في يونيو إلى 36%، واعترفت بأن العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي التابعة لها ما زالت في مراحل الاختبار ولم تشكل بعد مساراً تجارياً فعالاً. وبعد إعلان الخبر، انخفض سهم Figma بنحو 15% في يوم واحد.

ووفقاً لتقرير صادر عن وسيلة الإعلام التقنية The Information، تشير تجارب الشركتين إلى نفس المشكلة الهيكلية: شعبية منتجات الذكاء الاصطناعي لا تعني بالضرورة وجود نموذج اقتصادي صحي لكل وحدة. وفي ظل توقع المستثمرين الكبير من شركات تطبيقات الذكاء الاصطناعي، يعد هذا اختبار ضغط واقعي من الخطوط الأمامية.

Canva: الطلب الزائد أصبح عبئاً، وتضغط على المكابح طواعية

تكمن دراما مأزق Canva في أنها ليست بسبب قلة المستخدمين، بل بسبب كثرة المستخدمين فعلاً.

ووفقاً للتقارير، قال الرئيس التنفيذي للعمليات في Canva، Cliff Obrecht، لزملائه إنه قبل إدخال الذكاء الاصطناعي كان "تكلفة خدمة عدد كبير من المستخدمين المجانيين منخفضة للغاية". لكن بعد تفعيل ميزات الذكاء الاصطناعي، "ارتفعت هذه التكاليف بشكل كبير، وحدث تغير جذري في النموذج الاقتصادي لكل وحدة، مما جعل من تقليل تكلفة الذكاء الاصطناعي أمراً أكثر أهمية بكثير من ذي قبل".

وبناءً على هذا التقييم، قررت Canva إبطاء وتيرة إطلاق ميزات الذكاء الاصطناعي بدلاً من الاستمرار في دفع تكاليف مرتفعة مقابل نمو المستخدمين. أدى هذا القرار مباشرة إلى خفض توقعات الشركة لنمو الإيرادات السنوي إلى 20% بعدما كانت التوقعات أعلى.

ولمعالجة مشكلة التكاليف جذرياً، تعمل Canva حالياً بقوة على تطوير نماذج ذكاء اصطناعي خاصة بها. وتقول الشركة إن نماذجها الداخلية في توليد الصور والفيديو أسرع وأرخص من نماذج مختبرات الذكاء الاصطناعي الرائدة. لكن المشكلة تكمن في أن هذه النماذج لم تلحق بزمن طرح هذه الميزات، مما اضطر الشركة للاعتماد على نماذج خارجية أعلى تكلفة في نقاط حاسمة.

Figma: منتجات بيتا متاحة مجاناً والشركة تتحمل كامل تكلفة الاستدلال

على عكس التوقف الطوعي لـ Canva، تواجه Figmaنوعاً مختلفاً من ضغط التكاليف—وهو دفع تكلفة منتجات لم تتحول بعد إلى تجارية.

وقد أوضح Praveer Melwani، المدير المالي لـFigma، هذه الفكرة خلال مكالمة المستثمرين:

"حالياً لا نفرض رسوماً على العملاء مقابل استخدام المنتجات في مرحلة الاختبار، بل نتحمل نحن تكلفة الاستدلال بالكامل دون وجود أي إيرادات استهلاكية لتعويض ذلك."

وهذا يعني أن Figma تمول من مواردها الخاصة استخدام المستخدمين لميزات الذكاء الاصطناعي لديها في انتظار نقل هذه الأدوات من الاختبار إلى مرحلة التفعيل التجاري. وتتوقع الشركة أن هذا الهيكل سيلقي بظلاله على هامش الربح الإجمالي.

تستثمر Figma أيضاً بشكل مكثف في تطوير نماذج ذكاء اصطناعي خاصة، وبدأت بالفعل في الجمع بين النماذج الداخلية والنماذج المتطورة لدعم وكيل Figma AI الجديد. لكن تدريب النماذج الداخلية يتطلب وقتاً واستثماراً مالياً، وصبر السوق المالي له حدود واضحة—بعد نشر توقعات الأداء، انخفض سهم Figma بنحو 15% في يوم واحد.

المأزق المشترك: لم تُحل بعد معضلة هيكل تكاليف التحول إلى الذكاء الاصطناعي

ذكرت التقارير أن حالات Canva وFigma تكشف عن معضلة مرحلية تواجهها شركات تطبيقات الذكاء الاصطناعي بشكل عام: جاذبية المنتجات على مستوى المستخدمين باتت مؤكدة، لكن تحويلها إلى نموذج ربحي مستدام ما زال مساراً غير واضح.

كلتا الشركتين تعتبر تطوير النماذج الداخلية هو المفتاح—أي تقليل الاعتماد على النماذج الخارجية باهظة التكلفة لتحسين نموذج الوحدة الاقتصادية بشكل جذري. لكن مدة بناء النماذج الداخلية تتعارض مع متطلبات الأسواق المالية لنمو الأداء الفوري، ما يفرض فجوة زمنية يصعب تجاوزها.

ويرى محللون أن هذين التقريرين الماليين يشكلان مرجعية مهمة: تكلفة التحول إلى الذكاء الاصطناعي لا تقتصر فقط على الإنفاق على الأبحاث والتطوير، بل تكمن—بشكل أعمق—في كل تكلفة استدلال وراء أي استخدام للمستخدم. وقبل نضوج النماذج التجارية، ستواصل هذه التكاليف تقليص هامش الربح الإجمالي.

قصة الذكاء الاصطناعي في شركات البرمجيات تخضع الآن لأول فحص مالي حقيقي من نوعه.