Las acciones de Salesforce caen mientras empleados presionan a la empresa para distanciarse de ICE

Salesforce Inc (NYSE:CRM) ha sufrido fuertes caídas en sus acciones en las últimas semanas, ya que los inversores perciben dificultades para el sector del software ante el crecimiento del uso de la inteligencia artificial. Ahora la empresa enfrenta otro conflicto interno, ya que empleados se mostraron molestos por una broma sobre ICE y la posibilidad de trabajar con la agencia gubernamental de inmigración.

El dilema de Salesforce con ICE

Salesforce emitió un comercial durante el Super Bowl protagonizado por MrBeast en la final de la NFL del domingo. Sin embargo, no es ese anuncio el que está generando titulares sobre Salesforce, sino los informes sobre una broma realizada por el CEO de Salesforce, Marc Benioff, durante el evento anual de liderazgo de la empresa el lunes.

Según un informe de WIRED, Benioff pidió a los empleados internacionales que se pusieran de pie durante el evento para reconocer su labor. Luego, el CEO bromeó diciendo que agentes de Inmigración y Control de Aduanas (ICE) estaban en el edificio vigilándolos.

La broma no cayó bien entre los empleados de Salesforce, quienes además se enteraron de que la empresa supuestamente está proponiendo a ICE el uso de su tecnología Agentforce AI.

WIRED informa que empleados de Salesforce han estado firmando una carta dirigida a Benioff, en la que le piden que denuncie las acciones de ICE, que mantenga la tecnología de Salesforce alejada de esta agencia gubernamental y que apoye una legislación federal para controlar las acciones de dicha agencia.

Benzinga se contactó con Salesforce para obtener comentarios.

La carta hace referencia a la "acusación devastadora contra un sistema que ha desechado la decencia humana", mencionando las muertes de Renee Good y Alex Pretti, ambos asesinados en Minnesota durante la escalada de acciones de ICE en ese estado.

"Estamos profundamente preocupados por la documentación filtrada que revela que Salesforce ha propuesto tecnología de IA a la Oficina de Inmigración y Control de Aduanas de EE.UU. para ayudar a la agencia a contratar de manera 'expedita' a 10.000 nuevos agentes y verificar reportes de la línea de denuncias", dice la carta.

La carta también afirma que el uso de Agentforce sería una "traición fundamental a nuestro compromiso con el uso ético de la tecnología".

Benioff recibió críticas a fines de 2025 luego de decir públicamente que apoyaba el envío de la Guardia Nacional a San Francisco para abordar el problema de la delincuencia. Posteriormente se disculpó y retractó esas declaraciones tras las críticas, y el presidente Donald Trump canceló el despliegue federal que estaba previsto.

Presión sobre empresas por alianzas con ICE

Si bien la política a veces ha dividido a empleados y generado tensiones entre la dirección y los trabajadores, la impopularidad de ICE a nivel nacional ha hecho que más personas se expresen.

Empresas que, según informes, trabajan con ICE como Palantir Technologies (NASDAQ:PLTR) han enfrentado presión por parte de empleados e inversores. Algunos inversores ven dilemas éticos en ser accionistas de compañías que realizan acciones consideradas por muchos como problemáticas.

Amazon.com Inc. (NASDAQ:AMZN) canceló una alianza para su unidad Ring que habría implicado trabajar con Flock Safety. La empresa enfrentó críticas por un comercial del Super Bowl que destacaba la tecnología de Ring y también recibió presión por los supuestos vínculos de Flock Safety con ICE, algo que esa empresa negó.

Empresas como Salesforce, que ofrecen tecnología de IA que podría ser utilizada por agencias gubernamentales, ahora enfrentan más dilemas para gestionar la percepción pública y la resistencia de sus empleados.

Evolución del precio de las acciones de Salesforce

Las acciones de Salesforce subieron un 2,8% a $190,53 el viernes, frente a un rango de cotización de 52 semanas de $180,24 a $329,74. Las acciones de Salesforce han caído un 25% en lo que va de 2025 y un 42% en los últimos 52 semanas.

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