La publicité du Super Bowl d'Amazon sur le chiot perdu se retourne contre la marque : « Éloignez cette technologie inquiétante de nos foyers »

L'une des nombreuses publicités diffusées pendant le Super Bowl LX était celle de l’unité Ring d’Amazon.com Inc (NASDAQ:AMZN). La publicité mettait en avant la capacité des caméras intelligentes pour la maison à aider à retrouver des chiots perdus. Cependant, la publicité a également suscité des critiques de la part d’un sénateur et poussé les consommateurs à s’interroger sur la vidéosurveillance.

Amazon annule le contrat avec Flock Safety

Amazon a acquis Ring pour 1 milliard de dollars en 2018, et la société de sécurité domiciliaire a été accusée au fil des ans d’espionnage et de problèmes de confidentialité. La publicité du Super Bowl, bien que perçue comme réconfortante par beaucoup, a suscité de nouvelles inquiétudes et contraint Amazon à se défendre.

Le géant du commerce en ligne a annoncé avoir annulé son partenariat prévu avec la société de surveillance Flock Safety, selon un rapport de The Verge. Flock Safety travaille avec des agences de maintien de l’ordre, ce qui alimente les inquiétudes des consommateurs concernant l’utilisation potentielle des vidéos Ring.

"Après un examen approfondi, nous avons déterminé que l’intégration prévue avec Flock Safety nécessiterait beaucoup plus de temps et de ressources que prévu. Nous avons donc pris conjointement la décision d’annuler l’intégration et de poursuivre avec nos partenaires actuels", a déclaré Ring à The Verge.

La société a précisé qu’aucune vidéo Ring n’a été envoyée à Flock Safety puisque l’intégration prévue a été annulée avant son lancement.

Ring a mis en avant sa mission auprès des clients : instaurer la confiance et rendre les quartiers plus sûrs, une déclaration qui intervient après la vague de critiques publiques et clients à l’encontre du partenariat avec Flock, exacerbée par la publicité du Super Bowl.

Ring a collaboré par le passé avec la police, et le partenariat de l’entreprise avec Flock annoncé en octobre avait suscité des réactions publiques en raison du travail supposé de Flock avec l’ICE, une allégation que Flock dément.

Flock affirme que l’ICE n’a pas accès aux caméras ou données de Flock. Les agences locales et les clients peuvent, selon Flock, choisir de travailler avec l’ICE et de partager directement leurs données.

Ring avait auparavant collaboré avec Axon Enterprise (NASDAQ:AXON), la société propriétaire du Taser et fabricant de caméras-piétons. Les agences de police utilisant les services d’Axon peuvent demander l’accès aux caméras Ring, mais les utilisateurs doivent approuver le partage des vidéos.

La publicité du Super Bowl indigne un sénateur

La publicité Ring du Super Bowl a été classée 10

meilleure dans un sondage auprès des lecteurs de USA Today concernant les meilleures publicités du Super Bowl de cette année.

Le sénateur Ed Markey (D-Mass.) n’a pas été impressionné.

"Le peuple américain a envoyé un message clair en réponse à la publicité d’Amazon lors du Super Bowl, destinée à promouvoir la technologie de reconnaissance d’image intégrée dans ses sonnettes Ring : Éloignez cette technologie inquiétante de nos foyers", a déclaré le sénateur dans une lettre adressée au PDG d’Amazon, Andy Jassy.

Le sénateur a déclaré que la publicité du Super Bowl montrait à quel point il était facile d’utiliser la technologie d’Amazon pour "surveiller et identifier des personnes".

"L’an dernier, Amazon a déployé la technologie de reconnaissance faciale dans ses sonnettes Ring, créant de graves risques pour la vie privée et les libertés civiles."

Markey s’est déjà exprimé sur des dangers similaires depuis 2019, y compris dans une lettre adressée à Amazon en octobre 2025 l’exhortant à suspendre le lancement de sa fonctionnalité 'Familiar Faces'.

"Je demande une nouvelle fois à Amazon de supprimer immédiatement cette fonctionnalité FRT dangereuse."

Bien que la publicité du Super Bowl visait à montrer comment identifier des animaux de compagnie perdus, Markey a déclaré que la publicité mettait en lumière au contraire les graves risques pour la vie privée et les libertés civiles liés à la technologie de Ring.

"Il n’est pas difficile d’imaginer comment Amazon – ou les forces de l’ordre – pourraient abuser de cette fonctionnalité."

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