Bank of America élargit la portée de son programme de récompenses pour encourager les clients à accroître leurs activités avec la banque.

Ceci fait partie des efforts de la banque pour atteindre les objectifs financiers promis aux investisseurs l'année dernière. Les dirigeants de Bank of America ont déclaré que la banque permettrait à tous les clients titulaires d'un compte chèque de bénéficier de récompenses et de remises, quel que soit le solde de leur compte. Auparavant, les clients devaient détenir au moins 20 000 dollars pour accéder au premier niveau de récompenses, et la valeur des récompenses augmentait à mesure que les fonds déposés à la banque augmentaient. Afin d'attirer de nouveaux utilisateurs et de fidéliser les clients existants, Bank of America a également supprimé certains frais, renforcé les services de surveillance contre la fraude et proposé d'autres avantages. Toutes ces mesures s'inscrivent dans le cadre de l'objectif plus large de la banque visant à développer son département de services aux particuliers. Bank of America s'est engagée à doubler les bénéfices de ce département pour atteindre 20 milliards de dollars d'ici la fin de cette décennie. Les dirigeants prévoient que le programme de récompenses révisé permettra d'ajouter 30 millions de nouveaux clients particuliers aux 11 millions d'utilisateurs actuels.