La FTC restituera plus de 47 millions de dollars aux clients qui auraient été trompés par Invitation Homes

La FTC ordonne à Invitation Homes de rembourser des millions aux locataires

La Federal Trade Commission a annoncé qu'elle distribuera 47,2 millions de dollars en remboursements à des centaines de milliers de personnes qui, selon l'agence, ont été trompées par Invitation Homes — le plus grand fournisseur de logements locatifs individuels aux États-Unis.

Invitation Homes a accepté de fournir ces remboursements à la suite d'un accord avec la FTC. L'agence a intenté un procès contre la société basée à Dallas en 2024, alléguant qu'Invitation Homes a présenté de manière mensongère les coûts de location, imposé des frais cachés, négligé d'inspecter les propriétés avant l'emménagement et retenu les dépôts de garantie après le départ des locataires.

Invitation Homes n’a pas encore publié de déclaration concernant l’accord. En décembre 2025, selon un rapport financier récent, la société cotée en bourse gérait ou possédait plus de 110 000 maisons à l’échelle nationale.

Éligibilité au remboursement

La FTC enverra des paiements à 444 131 personnes ayant payé au moins 45 $ de frais ou de charges à Invitation Homes entre janvier 2021 et septembre 2024.

Les bénéficiaires sont invités à déposer leurs chèques dans les 90 jours suivant leur réception. Le délai de livraison dépendra de la localisation du bénéficiaire, selon un porte-parole de la FTC.

Pour toute question sur la procédure de remboursement, les personnes peuvent contacter Rust Consulting au 800-804-6915 ou envoyer un courriel à info@InvitationHomesRefund.com.

Montants des remboursements

Un porte-parole de la FTC a informé CBS News que le montant du remboursement dépendra de plusieurs facteurs, dont le nombre de bénéficiaires éligibles et le total des frais payés. En moyenne, les locataires qualifiés recevront environ 106 $.

Ceux qui ont déjà reçu un crédit ou un remboursement de la part d'Invitation Homes ne sont pas éligibles à des paiements supplémentaires.

Allégations de la FTC contre Invitation Homes

La plainte déposée par la FTC en 2024 affirmait qu’Invitation Homes annonçait des loyers sans révéler les frais obligatoires, qui pouvaient atteindre jusqu’à 1 700 $ par an.

Les régulateurs ont également signalé qu’Invitation Homes avait perçu plus de 18 millions de dollars de frais de candidature pour des locations à la tarification trompeuse. Ces frais obligatoires, souvent étiquetés comme services, charges d’utilité ou frais internet, étaient décrits comme très profitables pour l’entreprise.

D'autres accusations incluaient la facturation aux locataires de l’usure normale et des dommages existant avant leur emménagement.

Selon la FTC, dans le cadre de l'accord, Invitation Homes devra désormais divulguer clairement les prix de location, traiter équitablement les remboursements de dépôts de garantie et réviser d'autres pratiques commerciales.