La néobanque basée en Inde, Fi, cesse les services bancaires proposés sur sa plateforme.

Fi va mettre fin aux services bancaires sur sa plateforme

La néobanque indienne Fi a annoncé qu'elle va progressivement retirer les services bancaires de sa plateforme, plus de quatre ans après son lancement en collaboration avec Federal Bank. Les clients sont désormais invités à gérer leurs comptes d'épargne via l'application mobile de Federal Bank tandis que Fi se prépare à désactiver sa propre interface.

Contexte et croissance

Fondée en 2019 par d'anciens dirigeants de Google Pay India, Sujith Narayanan et Sumit Gwalani, Fi a lancé son application bancaire digitale en 2021 grâce à un partenariat avec Federal Bank. Le service ciblait une clientèle plus jeune, offrant des comptes d'épargne numériques et des outils de gestion financière. Basée à Bengaluru, Fi a servi plus de 3,5 millions d'utilisateurs et traité plus d'un milliard de transactions. Parmi ses investisseurs figurent Ribbit Capital, B Capital, Alpha Wave Global et Peak XV Partners (anciennement Sequoia Capital India).

Transition de service pour les clients

Cette semaine, les utilisateurs ayant ouvert des comptes via Fi ont reçu des notifications annonçant que les fonctionnalités bancaires de l'application deviendront bientôt indisponibles. L'entreprise a rassuré ses clients en précisant que leurs comptes d'épargne Federal Bank restent actifs et sont désormais accessibles via l'application FedMobile.

« Les services bancaires sur l'application Fi seront bientôt interrompus ; toutefois, votre compte d'épargne chez Federal Bank reste actif et pleinement opérationnel. Vos fonds demeurent entièrement sécurisés et accessibles à tout moment », a indiqué Fi dans un e-mail à ses clients, comme l'a constaté TechCrunch.

Federal Bank a également contacté ses clients en expliquant que sa collaboration avec Fi prend fin en raison d'un « réalignement commercial ». La banque a conseillé aux utilisateurs d'utiliser ses propres plateformes numériques pour gérer leurs comptes.

« Notre partenariat avec Fi prend fin. Votre compte reste inchangé, seul le canal d'accès évolue », a précisé Federal Bank dans sa communication.

Concurrence et financement

Fi a été un concurrent d'autres néobanques telles que Jupiter, Open et Slice. Selon Tracxn, l'entreprise a levé environ 169 millions de dollars lors de cinq levées de fonds.

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Orientation future pour Fi

Bien que Fi se retire de son activité bancaire principale, l'entreprise a précisé qu'elle ne ferme pas complètement. Dans une récente mise à jour sur LinkedIn, le cofondateur Narayanan a partagé que Fi réoriente son activité vers le développement de technologies avancées et de solutions basées sur l'IA pour les startups et les grandes organisations. Dans le cadre de cette transition, certains produits existants seront arrêtés.

« Nous avons réfléchi à où résident réellement nos forces et où nous pouvons avoir un impact durable. La réponse pointait constamment vers la technologie de pointe, l’IA et la construction de systèmes sophistiqués pour les start-up et les entreprises », a écrit Narayanan.

Situation actuelle et réponse de l'entreprise

TechCrunch a pu vérifier de manière indépendante que les nouveaux utilisateurs ne peuvent plus ouvrir de comptes d'épargne via l'application Fi, qui affiche désormais une notification indiquant que cette fonctionnalité n'est plus disponible. Ni Fi, ni Federal Bank n'ont répondu aux sollicitations concernant la nouvelle orientation stratégique ou les plans futurs de Fi.