Cisco économise 5 millions de dollars par an en remplaçant un logiciel par un agent d'IA, incitant les grandes entreprises à exercer une pression collective sur les fournisseurs.

Selon la surveillance de 1M AI News, malgré la vente massive provoquée par l’IA sur les actions des éditeurs de logiciels, qui a effacé des milliers de milliards de dollars de capitalisation boursière, les grandes entreprises américaines n'ont pas encore abandonné les logiciels métiers essentiels comme Salesforce et SAP. Elles adoptent une approche plus pragmatique : développer de petites applications personnalisées grâce aux outils d’IA pour remplacer les logiciels périphériques, tout en exerçant une pression sur les fournisseurs existants afin de renégocier les contrats.

Le vice-président exécutif des opérations de Cisco, Thimaya Subaiya, a révélé que l’entreprise a remplacé un logiciel de présentation par un Agent IA propriétaire, économisant ainsi près de 5 millions de dollars par an en frais de licence, et qu’elle évalue également d’autres fournisseurs, certains ayant des coûts d’abonnement annuel compris entre 50 millions et 200 millions de dollars. Subaiya estime que le rôle du logiciel connaît un changement fondamental : « Vous n’avez plus besoin d’une application, car l’application n’est désormais qu’une partie de la base de données de l’Agent. »

Raj Sharma, associé responsable de la croissance mondiale et de l’innovation chez EY, a déclaré qu’EY n’a pas abandonné SAP, mais construit des fonctionnalités personnalisées sur SAP en utilisant le « vibe coding », plutôt qu’en achetant des packs de mise à jour. Avec un budget annuel en technologies de 1 milliard de dollars, le « vibe coding » permet à EY d’en économiser une partie. La directrice du numérique et de l’information de Lowe’s, Seemantini Godbole, procède également ainsi pour remplacer les logiciels de génération de contenu, estimant que dans le futur, chaque employé n’aura probablement pas besoin d’un CRM complet, mais seulement d’un Agent IA simplifié ou d’une interface de chat.

Vishal Talwar, directeur du numérique et de l’information chez FedEx, a indiqué que l’entreprise « n’envisage pas d’exclure les logiciels de l’entreprise » mais collabore activement avec chaque partenaire pour évaluer leur adaptation aux évolutions induites par l’IA. Une enquête du cabinet de conseil IT Gartner révèle que 96 % des organisations d’ingénierie logicielle ont mis des outils d’IA à disposition des développeurs, et que plus de 70 % des développeurs de logiciels d’entreprise devraient utiliser des outils de programmation basés sur Agent IA dans les deux prochaines années. Le consensus parmi plusieurs DSI d’entreprises est que le rôle des logiciels métiers essentiels évolue d’une plateforme opérationnelle vers une source de données pour l’entreprise, l’Agent IA devenant l’interface principale pour les interactions entre employés et logiciels.