Selon Hui Ka Yan, le statut VIP ne devrait pas être un privilège réservé à une minorité, mais devenir la norme de service pour chaque utilisateur.

Selon Odaily, aujourd'hui Bitget a organisé un livestream en ligne sur le thème "L'utilisateur avant tout", revenant de manière systématique sur les avancées clés du premier trimestre autour des résultats majeurs, de l'évolution des produits et de l'écosystème VIP. Lors du livestream, Xie Jiayin, responsable du marché sinophone chez Bitget, a déclaré que le statut VIP ne devrait pas être réservé uniquement à une minorité d'utilisateurs à forte valeur nette, mais qu'il doit devenir le standard de service de base proposé à chaque utilisateur de la plateforme. Que l'utilisateur s'intéresse au marché des crypto-monnaies ou aux actifs financiers traditionnels, Bitget souhaite, grâce à son système de compte unifié UEX, permettre à chacun d'accéder en un seul point à des opportunités de trading mondiales, et offrir une expérience de service de niveau supérieur pour que chaque client ressente réellement que "venir chez nous, c'est être un VIP".

À titre d'exemple, évoquant le très médiatisé pré-IPO de SpaceX, Xie Jiayin a souligné que, par le passé, ce type d'actif prisé était souvent réservé à certains cercles. UEX ambitionne de supprimer les asymétries d'information et les barrières à l'entrée, afin que les investisseurs ordinaires puissent, eux aussi, capter les bénéfices précoces de licornes au sein du même compte. Il a insisté sur le fait que l'objectif principal de Bitget n'est pas seulement de lister de nouveaux actifs, mais avant tout de redéfinir les modalités d'accès et de participation aux transactions pour les utilisateurs, via une architecture unifiée, afin de réaliser l'inclusion financière véritable.