Oddział PNC Financial wprowadza usługę Premier Client dla zamożnych klientów masowych

The PNC Financial Services Group, Inc. dział zarządzania majątkiem, PNC Wealth Management, wprowadził PNC Premier Client, zintegrowane doświadczenie bankowe i inwestycyjne zaprojektowane dla osób i rodzin ze wschodzącej klasy średniej oraz segmentu masowo zamożnych. Oferta ta pozycjonuje się pomiędzy tradycyjną bankowością detaliczną a pełnymi usługami bankowości prywatnej.

Szczegóły oferty PNC Premier Client

PNC Premier Client to zintegrowane doświadczenie bankowe i inwestycyjne dla osób i rodzin posiadających ponad 100 000 USD aktywów zgromadzonych w PNC Bank. Oferta skierowana jest do wschodzącego oraz masowo zamożnego segmentu klientów, którzy poszukują bardziej spersonalizowanej, doradczej relacji finansowej.

Program łączy codzienną bankowość, kredyty, ubezpieczenia oraz długoterminowe planowanie inwestycyjne w jedną, skoordynowaną strategię finansową. Klienci są wspierani przez dedykowany zespół składający się z osobistego bankiera i doradcy finansowego, dostarczając skoordynowane wskazówki dotyczące oszczędzania, wydatków i inwestowania.

Klienci Premier otrzymują również obsługę w stylu concierge dzięki rozszerzonym zespołom serwisowym, oferującym bardziej spersonalizowane i gościnne wsparcie w zakresie ich potrzeb bankowych i inwestycyjnych.

Aby wesprzeć wdrożenie, PNC planuje do 2027 roku przekształcić około 200 istniejących placówek w Premier Branches. Te ulepszone oddziały będą charakteryzować się zwiększoną gościnnością, nowoczesnym układem oraz dedykowanymi zespołami doradców bankowych i inwestycyjnych Premier.

Inwestycje w oddziały uzupełniają model obsługi relacyjnej PNC, szczególnie dla klientów poszukujących osobistego doradztwa w połączeniu z narzędziami bankowości cyfrowej. Zarząd wskazał, że Premier Branches będą fizycznymi centrami dostarczania bardziej zaawansowanego doświadczenia Premier Client.

Jak PNC Premier Client wspiera PNC?

PNC Premier Client wspiera działania banku mające na celu pogłębienie relacji z klientami ze wschodzącej klasy średniej i segmentu masowo zamożnego, oferując bardziej zintegrowane doświadczenie bankowe i inwestycyjne. Szacuje się, że segment masowo zamożny obejmuje ponad 26 milionów gospodarstw domowych w USA, co stanowi znaczącą szansę rozwoju.

Łącząc codzienną bankowość z usługami inwestycyjnymi i planistycznymi, oferta zachęca klientów do korzystania z większej liczby produktów PNC w ramach jednej relacji, zwiększając zaangażowanie klientów. Inicjatywa ta opiera się także na rebrandingu operacji brokerskich dla klientów indywidualnych pod marką PNC Wealth Management w październiku 2025 roku, mającym na celu ujednolicenie doradczych i planistycznych usług zarządzania majątkiem.

Takie podejście wspiera również wzrost działalności zarządzania majątkiem i doradczej PNC, która generuje przychody oparte na prowizjach, zwykle bardziej stabilne niż tradycyjne dochody odsetkowe.

Działania firmy odzwierciedlają szerszy trend branżowy, gdy duże amerykańskie banki, takie jak JPMorgan Chase & Co. JPM oraz U.S. Bancorp USB, koncentrują się na klientach zamożnych i masowo zamożnych poprzez zintegrowane modele obsługi.

We wrześniu 2025 roku JPM rozszerzył swoją ofertę J.P. Morgan Private Client do 53 oddziałów Chase w czterech stanach. Ta ekspansja niemal potroiła liczbę lokalizacji oferujących zaawansowane usługi bankowe i zarządzania majątkiem, umożliwiając zamożnym klientom dostęp do dedykowanych starszych bankierów, specjalistów inwestycyjnych i wsparcia concierge w wybranych oddziałach Chase.

W tym samym czasie USB postawił na podejście oparte na sojuszach, aby dotrzeć do zamożnych inwestorów. W listopadzie 2025 roku bank uruchomił współmarkowe produkty rachunków bieżących i kart kredytowych z Edward Jones, umożliwiając milionom klientów Edward Jones zarządzanie codzienną bankowością i długoterminowym inwestowaniem w jednym cyfrowym ekosystemie. Razem te inicjatywy podkreślają branżowy trend, w ramach którego duże banki starają się pozyskać relacje z segmentem masowo zamożnym, oferując zintegrowane rozwiązania bankowo-inwestycyjne już na wczesnym etapie cyklu życia klienta.

Ocena Zacks i wyniki cenowe PNC

Akcje PNC wzrosły o 17,7% w ciągu ostatnich sześciu miesięcy w porównaniu do 6,6% wzrostu w branży.