United Airlines zaostrza konkurencję w zakresie korzyści z kart kredytowych

Poranne Podsumowanie

Pozostań na bieżąco każdego poranka, subskrybując Poranne Podsumowanie Yahoo Finance. Otrzymasz:

• Kluczowe tematy, które monitorujemy
• Polecane artykuły do czytania
• Aktualizacje wskaźników gospodarczych oraz raportów finansowych

United Airlines modernizuje swój program lojalnościowy

United Airlines (UAL) wprowadza znaczące zmiany w swoim programie lojalnościowym, starając się przyciągnąć więcej użytkowników kart kredytowych i zaostrzyć konkurencję wśród przywilejów oferowanych przez karty. Linia lotnicza decyduje się jednak na niekonwencjonalne podejście, łącząc zachęty z nowymi ograniczeniami.

Zamiast po prostu zwiększać korzyści dla członków programu lojalnościowego i posiadaczy kart, United ogranicza także niektóre możliwości zdobywania mil i oszczędzania pieniędzy dla osób nieposiadających jej karty kredytowej.

Ten ruch wprowadza nową formę ekskluzywności, zwłaszcza że inne prestiżowe karty podróżne wciąż podnoszą swoje roczne opłaty.

Ograniczając dostęp, United zwiększa wartość pełnego członkostwa, choć ta strategia może frustrować niektórych podróżnych już zmęczonych wyzwaniami związanymi z podróżami lotniczymi.

Zasubskrybuj Poranne Podsumowanie Yahoo Finance

Rejestrując się, akceptujesz Warunki Yahoo oraz Politykę Prywatności.

Ekskluzywność i zmieniające się przywileje

Oferowanie specjalnych przywilejów klientom z najwyższej półki nie jest niczym nowym — pomyśl o członkostwie Executive w Costco, które zapewnia wcześniejszy dostęp do zakupów. Tym, co wyróżnia najnowsze zmiany United, jest fakt, że niektóre wcześniej standardowe korzyści, takie jak zdobywanie mil za częste loty, są teraz zarezerwowane wyłącznie dla posiadaczy kart.

Zgodnie z ostatnią zapowiedzią, członkowie MileagePlus bez karty kredytowej United będą zbierać mniej mil za loty United niż ci, którzy ją posiadają. Posiadacze kart otrzymają również 10% zniżki na wszystkie loty nagrodowe United.

Dodatkowo, podróżni rezerwujący bilety w taryfie basic economy bez karty United nie będą już zdobywać żadnych mil, co jeszcze bardziej zmniejsza wartość tych biletów.

Te zmiany podkreślają rosnące skupienie branży lotniczej na pogłębianiu współpracy z klientami poprzez karty kredytowe, ponieważ posiadacze kart premium stanowią istotne źródło przychodów.

W zeszłym miesiącu Delta ujawniła, że przychody z miejsc premium po raz pierwszy przewyższyły przychody z klasy ekonomicznej, co sygnalizuje szersze przesunięcie branży w stronę luksusowych ofert.

Programy lojalnościowe napędzają przychody

Odświeżony program nagród United pojawia się w momencie, gdy linie lotnicze na całym świecie dążą do większego zaangażowania w programy lojalnościowe. Przywileje takie jak mile wymienne na nagrody, ulepszenia klasy czy dostęp do saloników zachęcają coraz więcej podróżnych do korzystania ze współmarkowanych kart kredytowych, które stały się kluczowym źródłem dochodu dla linii lotniczych, biorąc pod uwagę niskie marże z samych biletów.

Zarówno American Express, jak i Chase niedawno ulepszyły swoje ekskluzywne karty podróżne, oferując więcej korzyści, ale też podnosząc roczne opłaty — niektóre z nich zbliżają się do 1 000 dolarów.

Trendy branżowe: Oferta skierowana do zamożnych klientów

Przesunięcie branży lotniczej w stronę ofert premium odzwierciedla szersze trendy gospodarcze, w których wydatki konsumentów coraz bardziej koncentrują się wśród osób zamożniejszych.

Nawet detaliści dyskontowi, tacy jak Dollar Tree i Walmart, kierują swoją ofertę do klientów o wyższych dochodach. W dzisiejszej gospodarce firmy z różnych branż intensywnie konkurują o uwagę i lojalność najlepiej wydających klientów.

Jak ujął to główny dyrektor handlowy United, Andrew Nocella: „MileagePlus został stworzony, by nagradzać lojalność wobec United, a nasi najlepsi klienci zasługują na najlepsze benefity w branży”.

O autorze

Hamza Shaban relacjonuje rynki i gospodarkę dla Yahoo Finance.

Pozostań na bieżąco

• Otrzymuj najnowsze wiadomości z giełdy i dogłębną analizę
• Czytaj najświeższe aktualizacje finansowe i biznesowe z Yahoo Finance